現在不管企業或個人都希望把自己打造成為“品牌”,但做品牌營銷之前,首先要弄清楚相關概念。了解概念,是學習知識的基礎框架。綱舉則目張,任何知識的碎片,放進來都能夠安放到相關概念上,使知識體系更加完整。邏輯思維的老羅也曾表達過類似的觀點。
本文主要參考參考菲利普·科特勒的《營銷管理》,整理了關于品牌營銷的基礎概念,以便于大家理解。
第一部分 品牌本身
01. 品牌
品牌是一種信息,是消費者可以迅速聯想到的某個產品或者某種服務標準。
02. 品牌營銷
用市場營銷的方法,讓消費者形成對企業品牌、產品或服務的認知。
比如:很多公益廣告的品牌宣傳。
03. 品牌定位
這一點主要是為了跟同類產品區分開來。在市場定位、產品定位之后,企業需要確定自己品牌的文化特點、個性特點。
舉個例子:在市場上已有百事可樂和可口可樂的情況下,七喜汽水將自己定位為“非可樂”。
04. 品牌承諾
這一點在服務行業特別明顯,說清楚品牌是什么、能為消費者做什么。
比如五星級酒店的服務。
05. 品牌聯想
品牌通常有自己的視覺和聽覺識別系統。使消費者在看到或者聽到這些芫荽時,產生對品牌、產品的聯想。
比如看到星巴克的logo就聯想到星巴克的咖啡和咖啡店的裝修風格和氛圍。
06. 品牌故事
現在不管是創業公司還是已有規模的企業,都在考慮“如何說故事”?通過敘述品牌創立和發展中出現的有意義的事件,引發投資人和消費者的認同。
馬云通過講述阿里巴巴的故事,如十八羅漢、淘寶打假等,宣傳“讓天下沒有難做的生意”這一理念。
07. 品牌聲量
指某段時間內,品牌在互聯網等各種渠道被提及次數的總數。
08. 品牌戰略
公司將品牌作為核心競爭力,通過運營品牌獲取利潤與價值的戰略。
09.品牌元素
可以識別出、區分出品牌的特殊設計。視覺上圖形和元素的固定搭配形成的logo、聽覺上有固定旋律的廣告配樂等等,很多品牌都使用多重品牌元素。
10. 品牌共鳴
走心、走情感,使顧客對品牌產生共鳴,引發認同。
11. 品牌人格化
過去傳統電視廣告喜歡用代言人,以便消費者具象化。品牌人格化指的是用類似人的性格、態度,表達產品或服務的特點。
12. 品牌背書
第三方(通常是比較權威的機構,比如政府機關、研究機構、行業巨頭、新聞媒體等等)用明顯或隱晦的方式,確認或贊揚某個13. 品牌知名度
人們覺得熟悉,一經提醒就能很快想起品牌的產品等信息。則為知名度高。
14. 品牌美譽度
指市場中人們對某一品牌的好感和信任程度。
15. 品類分化
主要是類似產品或服務使用的比較多。針對不同的細分品類,使用不同的品牌營銷策略。比如寶潔旗下有飄柔、潘婷、海飛絲等洗發水品牌。