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“流量”是什么？為什么做淘寶在找它、做自媒體的在找它、做微商的在找它，就連做互聯網的人都在找它？
流量是品牌實現增長的重要渠道之一。對于流量的玩法，似乎在每個時期、每個階段都會有不同的玩法。比如，在流量紅利期，品牌主們主要肯花錢做競價、做SEO等，將廣告推向消費者的視線范圍內，就能通過流量的特性，使其留住消費者，從而得到快速轉化。于是，在那個時期也誕生了一大批依托于互聯網而生存下來的品牌。
也有人將那個時代稱之為“流量經濟”時代。但伴隨著“流量紅利”的衰退，流量焦慮之下，品牌們又如何真正實現增長呢？
流量經濟的本質是獲取消費者的注意力
營銷是反應時代的一面鏡子。
從最開始的粗放式營銷到今天的精準化、個性化營銷，對應的是技術的提升、受眾心理的變化和消費方式的變遷。
但在流量粉絲與某種商業利益綁定后，一條龐大的灰色產業鏈逐漸形成。各種各樣的論調，各種各樣的數據，真真假假、熙熙攘攘，別說普通大眾搞不清楚，有時連圈內從業人員都會感到恍惚。
在這種情況下，互聯網時代的數據也就并不完全靠得住了。那么，大多數品牌主對這個行業的“潛規則”認識不夠，自然也就不足為奇，不知道如何辨別優質賬號，也不知道哪些賬號適合自己去做投放，只能憑經驗、憑感覺。
艾瑞咨詢《2019年Q2中國互聯網流量分析報告》顯示：在PC互聯網方面，2019年6月用戶規模達5.02億，同比減少2.5%。時長紅利也消失殆盡，2019年6月人均上網時長已不足1.5小時，同比減少6.3%在移動互聯網方面，2019年6月獨立設備數逼近14億臺，同比增加6.7%，但增速明顯放緩。人均單日上網時長達3.6小時，取得新高，但增速也同樣放緩，占有用戶時間的天花板逐漸顯露。
周杰倫新歌的大賣，是天王級IP影響力的變現，是一代80后90后為代表的文化消費群體價值認同與消費力的疊加，但一個奇怪的現象是，以前總有XX四大天王，但現在為何只有周杰倫一個，仔細想想，能被稱作天王和天后的新生代，確實也幾乎絕跡了。
是沒有好的內容嗎？
不是，而是因為在供給端和需求端兩方面提升的結果。供給端，內容極大的豐富且多元化，需求端，消費分層趨勢越來越明顯，年輕一代越來越用各種方式定義自己的標簽和喜好，不同的人被歸納到不同的圈層，彼此之間沒有太大的交集，這自然導致了除非是現象級，否則某些喜好或IP難以不及和大眾化。
因此，當絕對的壟斷不存在，且新生一代已經逐漸習慣為各種互聯網娛樂應用付費，很多細分賽道的機會應運而生，例如在二次元領域很成功的B站，2019年Q2季度B站月活用戶達到1.1億，實現了900萬的環比凈增，創造了B站自2017年以來單季增長的記錄。移動端月活達9620萬，同比增長35%；日活用戶達3320萬，同比增長41%。
如果說，互聯網和移動互聯網的上半場都集中在入口和流量之爭，是中心化的過程。得入口和流量者得天下，如從四大門戶時代，到BAT把持住搜索、社交和電商的流量入口，互聯網的上半場，是流量中心化的過程。
那么，進入存量博弈的下半場，便是去中心化的趨勢。例如相對于門戶網站的中心化，自媒體通過言論、解讀、評說等，圍繞個人形成了新的社交及傳播半徑——新媒體時代由此來臨。媒體的去中心化直接導致的一個結果就是，人們獲取信息的方式更為寬泛了，進而導致依附于信息流而產生的營銷行為由單一性向多樣性轉變。
流量經濟的本質是獲取注意力，只有獲得了消費者的注意力，才有可能通過消費者的點擊、瀏覽轉化為真正的商業利潤，從而占領市場。從嚴格意義上來說，流量變現是互聯網的基本商業邏輯。
殘酷的存量博弈下，所有人都在尋求新的流量入口，但流量成本越來越高，所以現在大家又在喊私域流量。
私域流量，商家的“私有資產”
你是商家“私域流量池”中的一員嗎？
想必那些喜歡網上購物的小伙伴應該深有感觸，每當你收到快遞后，商家都會隨著產品附帶一張小卡片，卡片上的內容基本類似：掃碼添加客服個人微信，可以領取不等額紅包或優惠券，或者為購買商品做售后咨詢和服務。
簡單來講，在添加了客服個人微信后，你就成為了商家“私域流量池”中的一員。在客服后續的操作中，你可能會被拉進該品牌的微信粉絲群，也可能會在節假日收到客服發來的各種促銷信息，還會每天在朋友圈看到客服發的商品介紹和圖片，總之就是商家會利用一切機會促使你再次消費。
“完美日記”這個私域流量的行業標桿，在誕生不到三年的時間里，就能超過那些經典的老牌，甚至反超海外大牌，還榮登國貨彩妝NO.1，完美日記可以說是勢如破竹了。
這應該得益于私域流量運營。很多人會認為私域流量就是割韭菜，其實不然，私域流量是長期關系的培養，這是一個需要時間和精力的長線工作。
有人將私域流量運營拆解為：尋魚、誘魚、圈魚、釣魚、養魚幾大過程。
“完美日記”的私域流量池增長主要有兩種方式。一是門店引導形式，主要是通過福利引流的手段，將消費者引導到店，再通過微信添加好友，而“完美日記”就是已經被打造成小IP的“小完子”；二是用戶線上種草，再通過拔草的形式下單產品后，會得到一張“紅包卡”，它會引導你關注公眾號領取，順勢引導消費者添加個人號“小完子”，在邀請消費者進群或掃小程序碼。
“完美日記”通過私域流量池的形式成功的將流變變現，以“小完子”的人設來洞察消費者，讓用戶感知到“小完子”的顏值、儀表、穿著、談吐，以此來拉近消費者的距離，與用戶建立良好的信任關系。當然，完美日記除了人設“小完子”之外，還會制造勢能。勢能是構建在用戶認知你的基礎之上，獲取別人的信任和依賴的必要條件。一個具備高勢能的人，是可以影響非常多的人。
這種通過KOL+社群+朋友圈的影響殺傷力可以說是強大的。私域流量的最高境界是和用戶交心。用戶相信你，知道你真心關心她，覺得你是一個懂她的人，而不是只會盯著她錢包的吸血鬼。無疑，完美日記線上情商這塊是用了心思的，無論是小完子每天道晚安的文案，還是周年紀念日的感謝信，都是經過精心設計構思，并且是感情豐沛，字里行間讓用戶感到被尊重和暖心。
在私域流量這個概念越來越火爆的同時，競爭在變大，紅利期也在迅速縮短。如何獲取用戶、如何跟用戶建立聯系最終實現用戶變現，是商家需要面臨的挑戰。
流量造假，掀起了網紅帶貨的蓋頭
近年來，隨著短視頻平臺的崛起，來勢兇猛的“網紅帶貨”正成為最受商家追捧的新興銷售模式。“十秒賣出上萬件產品，2小時銷售額數億元”“天不怕，地不怕，就怕李佳琦OMG”等鋪天蓋地的宣傳陣勢，難免讓廣告投放者為之心動。
尤其是最近一篇炮轟流量造假的文章，瞬間掀起網紅帶貨的蓋頭，讓其曝光在外。某美妝網紅微博粉絲有380萬之多，但活躍可投粉絲數僅為1.02萬。雖擁有眾多流量，但是作品確少的可憐，也有人直言“都是用錢刷來的流量”，甚至有廣告主怒斥該網紅流量造假，商家花錢投放廣告，都打了水漂，沒有絲毫商業轉化。
不僅如此，最近流量造假事件更是頻頻上熱搜。還有一篇直指某微博大V賬號暗刷流量的文章也引起了廣泛關注，作者講述了在某傳媒機構投放廣告后，廣告播放量、評論數均呈現快速的增長的趨勢，而成交額卻為0的經歷。
300萬播放量，0轉化的荒唐反差，使得流量造假的話題再次進入大眾的視野。
那么，流量造假的時代，我們該信什么呢？品牌又該如何做出選擇？實現“低風險、高營收”的回報呢？這或許第對于一個成功的商業模式來說，其本質無非是低成本、規模化獲客，然后高效率持續變現。
對于這一現象，國家市場監督管理局也不淡定了，開始嚴查“網紅帶貨”中出現的違法犯罪行為。與此同時，淘寶平臺也表示將對侵害消費者合法權益的電商直播亂象進行整治。可見，市場監管層面已經意識到網紅帶貨，流量造假的危害，將聯合商業平臺加以全面清理整治。
成也流量，敗也流量。這場殊死搏斗的流量爭奪戰雖然喂飽了那些流量造假的黑色產業，但卻損害了消費者的權益。
在“流量經濟”時代下，流量變現是互聯網基本的商業邏輯，網紅與粉絲之間的黏性與交互性，進行商業轉化，進而變現也無可厚非。所以，不論是對于網紅而言，還是行業而言，我們要始終站在消費者的立場，因為消費者才是市場的根基。
流量紅利消失的下半場，誰能在流量枯竭的背景下找到機會？
圖文來源：數字營銷微刊
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