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問題一：不小心誤刪了已經進入二階的計劃及投放包，如果新建投放包想用之前的數據如何操作？

如果轉化追蹤沒有建立，則需要新建轉化追蹤，再新建投放包，然后在核對數據的時候選擇之前的時間，比如之前的數據是從4月11號開始的，那么就選擇數據可用時間從4月11日起轉化數據正確即可。

問題二：如果想暫停oCPC投放如何操作？

如需暫停oCPC投放只需要刪除投放包即可，有些童鞋可能以為刪除計劃就可以了。

問題三：采用JS監測的追蹤發現數據對不上怎么辦？

推廣平臺報表中看到的轉化數據與自己監控到的轉化數據不一致，主要分為如下兩種情況：

1. 推廣平臺報表中轉化數據為零

①：首先確定 oCPC 投放對應的計劃或者單元是否處于投放中。

②：需要判斷埋碼頁面的基礎代碼, 預埋點屬性代碼或者表單提交成功是否正確。可以通過JS轉化代碼檢測工具進行相應的排查。需要確認已經埋碼，并準確回傳投放的轉化類型。

③：檢查投放頁面URL與轉化頁面URL是否存在主域不一致問題，如果符合該問題，請聯系你們的客服。

2.推廣平臺報表中轉化數據與自己監控到的轉化數據不一致

如果埋碼和投放正常，數據仍不一致，是因為推廣平臺與網站自己監控的兩份數據維度上可能存在不一致的情況。

百度提供的轉化數據維度是頁面投放渠道（搜索或信息流）oCPC廣告流量且去掉作弊流量 后的轉化數據量。

而網站自己監控的數據很難符合上述同樣的數據維度，常見的數據維度差異有：

①：使用網站全站的轉化數據與推廣平臺賬戶維度數據進行數據對比

百度提供的賬戶維度的轉化量是該賬戶在該推廣平臺（搜索或信息流）所選時間范圍內，使用oCPC投放的所有廣告URL在oCPC廣告流量下，且去掉作弊流量后的轉化量的加和。

使用這種對比方式有可能無法保證雙方對該賬戶能覆蓋的使用oCPC投放的所有廣告 URL范圍理解一致。

比如可能在一個帳號下，同時使用oCPC和CPC投放同一個URL（利用不同的計劃區分）；

比如可能有多個帳號會投放同一個URL；

比如可能網站全站收集到的轉化量中不止包含廣告 URL，還包含了其他非廣告URL帶來的轉化（例如一個網站有多個注冊新用戶頁面，只對其中部分進行了廣告投放）；

比如可能嘗試對全站所有轉化量進行篩選，但對 oCPC 廣告 URL 具體有哪些不夠了解；

因為包括但不限于以上描述的原因，不建議使用全站全賬戶維度數據進行對比。

②：埋碼邏輯可能與用于對比的數據邏輯不一致

因為表單提交成功埋碼有較大的靈活度，埋碼時有可能在表單提交成功時進行了一些特殊的邏輯判斷。

比如只有URL中帶有特殊的參數才會觸發表單提交成功埋碼；

比如表單提交中帶有手機號，但是頁面業務邏輯并沒有對該手機號之前是否已經提交過進行判斷，主要提交成功即觸發一次表單提交成功代碼，但用于對比的數據的產出邏輯中手機號進行了去重。

因為包括但不限于以上描述的原因，建議確定用于對比的數據維度與埋碼邏輯保持一致。

③：廣告流量與自然流量

網站一般無法區分出頁面的轉化是由搜索或信息流廣告帶來的還是自然流量（即非搜索或信息流廣告流量）帶來的。

常見的區分方式有，在推廣平臺上對投放的廣告URL加上一些特殊參數，

比如 utm_source=baidu_cpc，但實際情況中仍不能保證，帶有這個特殊參數的 URL 請求就一定是來自百度廣告流量的，比如用戶在第一次點擊廣告訪問頁面后，將頁面收藏或者發給其他人，之后通過收藏夾或其他人訪問的流量也會帶有這個特殊參數，但并不屬于廣告流量。

因為上述原因，推廣平臺中的轉化量可能小于同樣維度下網站自己監控到的量。

④：反作弊處理

推廣平臺中提供的數據會去除掉作弊流量，反作弊過程涉及到較復雜的數據處理流程，去除過程中有可能造成轉化量的減少。

因為上述原因，推廣平臺中的轉化量可能小于同樣維度下網站自己監控到的量。

問題四：oCPC投放中已出推薦CPA,但還是顯示目前處在一階段是什么情況？

由于系統延遲，可能會導致這種情況，建議觀察一段時間，如果很長時間沒變聯系客服處理。

問題五：進入二階以后客戶想要更多的量怎么操作？

提高轉化出價、新增關鍵詞等均可以帶來一定的量的增長。

問題六：查看數據報告時，為啥發現還有一階的數據？

因為在進入二階的時數據延遲問題會有部分一階是數據，這個數據會逐步減少。

問題七：如何解綁商務通？

刪除投放包及轉化追蹤即可。

問題八：目標轉化成本一定要設置為系統推薦的值嗎？

建議前期設置的目標轉化成本不低于系統推薦的80%，待后期穩定后在適當調整目標轉化成本。

問題九：發現系統推薦值太高了是怎么回事？

系統推薦的CPA為系統根據一階數據累積得出的結果，是反應當時累積數據期間的真實情況，不是系統預估值。如果確實太高不太想設置，可以以不低于推薦值的80%進二階穩定跑一周時間左右在結合實際情況進行調整。

如果因為一階累積數據期間轉化數據和實際數據對不上，又誤操作核對為正確，可以聯系客服進行重新累積。

問題十：為什么計劃組沒滿足條件卻進入二階而全賬戶滿足條件卻沒有進入二階？

這個可能是因為把之前賬戶的全部計劃提出來或者是修改了投放包的綁定關系（需聯系客服處理），之前投放包已經累計足夠進入二階，恰好操作后，發現計劃組進入二階，而賬戶沒有，也就是說數據累積自動跟隨到新的計劃組了。

問題十一：投放包新增或者修改綁定關系后數據累積需要重新來嗎？對原二階的影響大嗎？

無論是新建還是修改投放包綁定關系，只要在數據核對時選擇之前正常投放時數據時間作為修改后投放包一個開始時間，系統會很快再次進入二階，也就是相對來說對原來的二階影響較小。

問題十二：更換新的咨詢工具，取消授權后，會對已進入二階的計劃組有影響嗎？

取消咨詢工具授權需要刪除轉化追蹤和投放包，然后重新授權新的咨詢工具，僅接著要新建轉化追蹤和新建投放包，在數據核對時，選擇之前投放的某一個時間點作為數據正確的起點，那么進入二級會很快發生。（注意：這個前提是之前的數據累積進入二階的和實際的轉化數據是一樣的，也就是之前的數據核對是正確的）相對而言影響原二階的計劃組小。