許多外貿工廠和貿易公司在招工時都有這么一條規定:3個月內不開單的新員工就無法通過試用期。因此大部分外貿新人的壓力其實是很大的,那要怎么盡快破蛋?那就需要擺正心態和找對方法,不能想著自己是剛入行的新人,不能去想沒人教也沒有老客戶,做外貿的比其他行業更需要主動性,競爭越大的公司,越要發揮主觀能動性,要知道該怎么做以及努力去做。
第一件要做的事情不是馬上開發客戶,而是熟悉公司和產品,花上試用期的一個月都不為過,因為前期對這些內容的了解,有助于我們在未來縮短談判時間,加快成交進程。
公司或工廠的優勢和弱勢在哪;平時走單,工廠哪些地方配合得好,哪些地方比較容易出問題;這個可以多和老員工交流,聽他們抱怨一下,知道了工廠容易出現問題的地方有利于之后我們避免問題,知道工廠配合得好的地方有利于我們之后的談判,比如工廠的交貨期很準,那么跟客戶談的時候,這就是我們的一個籌碼。
公司的產品及對應型號、價格;最好能做到看圖片知型號,看型號知圖片,尤其需要關注專供某個市場的特殊產品,這樣一來,當客戶發來類似產品或者就是你們公司有的產品的時候,你才胸有成竹,知道該推薦什么,知道什么我們能做,什么我們做不到,知道產品價格的彈性到底是什么樣,底線在哪里。
公司的產品及對應型號、價格;最好能做到看圖片知型號,看型號知圖片,尤其需要關注專供某個市場的特殊產品,這樣一來,當客戶發來類似產品或者就是你們公司有的產品的時候,你才胸有成竹,知道該推薦什么,知道什么我們能做,什么我們做不到,知道產品價格的彈性到底是什么樣,底線在哪里。
第二件要做的事情才是尋找客戶,開發客戶。
首先你要明確客戶的來源,你的客戶信息是怎么得到的,是你主動開發還是客戶主動上門的,不管是哪種客戶,要提高成交率就一定要做好客戶調查。
假設我們發現了一個網址,里面有我們能提供的產品,那么我們就可以開始挖掘這家公司的信息,不單單是要這家公司的郵箱,要盡可能多的得到這家公司的信息,以便我們之后切入交流,迅速吸引客戶。
直接在網站找到客戶的聯系方式,運氣好的話可以在網站上找到具體的聯系人和聯系方式。如果網站上沒有的話,可以通過www.yingyanso.com,Mailtester,Hunter.io等工具去搜索看能不能找到客戶郵箱,也可以通過谷歌查找客戶信息,可以在谷歌搜索 域名+職位+mail,了解到CEO 是誰,特別是第3條,里面可能就有我們要的信息。多嘗試幾個工具就可能找到客戶郵箱。
利用搜索工具和社交平臺結合,推薦一個貌不驚人,但關鍵時刻算很有用的工具網站,http://rocketreach.co;這個工具可以用來查linkedin的人,精準度也有標注。
還能可以提供部分 linkedin的注冊用戶郵箱,輸入此人的linkedin個人資料頁的網站 一般能在linkedin頁面找到 ,看中間那行網址就是在rocketreach輸入后提交,對應到人后再點show contact info,可以免費使用,但每月只有3次機會,它會記錄你的電腦mac, 如果你想投機取巧,換電腦換ip試試,3次機會是使用時間完3次開始后的30天,不是以自然月計算。
當你能找到客戶的網站又想知道更多詳細信息的話可以通過Whois來看下這家網站更為具體的信息,Domaintools這個工具可以使用,我們可以通過綜合判斷該企業的實力來得出這個客戶是不是適合我們,是不是值得我們去開發。
如果經過客戶調查后發現客戶不適合我們的話那果斷放棄,如果客戶有可能成為我們的意向客戶的話,就可以進入第三步,發開發信。開發信的內容要斟酌好,經過客戶調查,我們已經知道客戶的產品和公司規模,也就大概知道了客戶的需求產品和需求量,在開發信中如果能對客戶的網站或者銷售產品及未來的銷售渠道、產品提出建議和方案的話,這系列開發信將非常吸引人,為什么說這系列呢,因為很少有開發信一封就能拿下客戶的,在信中能指出客戶目前存在的問題或者為客戶提供利益點的話,客戶會非常樂意和你談,不怕談得久談得慢,就怕客戶對你沒興趣,不想繼續收到你的郵件;至于開發信要怎么寫,之前已經有寫過一些模板了,其實說實話,順著自己的思路寫就好,站在客戶的角度寫出最吸引客戶的內容,就不會怕客戶不回信。
談得差不多了,撩起客戶的興趣就可以進入之后的環節了,磋商,下單,出貨,這些環節都是需要細心,并且全程要記錄好,不少外貿新人都會因為客戶要報價就激動得報錯價,會因為沒有跟客戶反復驗證而生產出錯,會因為不注意合同條款而付出慘重代價,要記住,不到收到全款的那一刻,這場戰役就都還沒有結束。