2021年3月21，澎湃新聞以“天擎天拓生意經：大數據如何營銷助力外貿實體企業出海”為題，報道了天擎天拓旗下全球贏業務，幫助眾多外貿企業成功出海的事跡。澎湃新聞記者采訪了多家外貿企業業務負責人，了解全球贏外貿推廣效果，以下為報道全文。
“2020年12月我們的外貿網站正式上線，上線三天就收到一個來自北歐的精準詢盤，目前，廣告已覆蓋19個國家，帶來48個銷售線索。”
新冠肺炎疫情在全球持續蔓延，傳統外貿企業依靠國際貿易展會等傳統渠道獲取訂單面臨壓力，但位于江蘇省太倉市的睿歐啟富（蘇州）包裝科技有限公司（簡稱：睿歐啟富）正計劃把互聯網上獲得的銷售線索轉化為滿載中國制造的集裝箱，發往海外。
睿歐啟富睿歐啟富外貿部經理王一朋告訴澎湃新聞記者，公司已經成功轉化了一個詢盤，獲取了一個全款支付的訂單。幫助睿歐啟富做海外建站以及海外營銷的是總部位于上海的公司，上海天擎天拓軟件技術有限公司（簡稱：天擎天拓）總經理王文斌告訴澎湃新聞記者，該公司已累計幫助2萬余家外貿企業出海，其中不乏國企、上市公司、跨國公司、特定行業內領軍企業。
根據國家統計局3月15日公布的數據顯示，1-2月份國民經濟保持恢復性增長，貨物進出口總額54418億元，同比增長32.2%。海關總署3月7日發布的信息顯示，近期出口企業反映出口訂單增加、對未來2-3個月出口形勢表示樂觀的比例均有所提升。
外需強勁，內需景氣，為外貿企業提振士氣。澎湃新聞記者注意到，后疫情時代，不少傳統外貿企業希望通過線上模式獲取海外訂單，以及打通國內市場拓客渠道，但部分企業仍然面臨外貿客戶開發難、開發成本高等難題。
突破“走出去”
互聯網營銷服務商天擎天拓于2006年成立，總部設立在上海，旨在通過與國際互聯網巨頭合作的方式，幫助企業出海，于2018年研發推出了擁有自主知識產權的海外互聯網營銷服務，幫助中國傳統外貿企業拓展海外市場，重點突破“走出去”。
“很多傳統企業自己也嘗試做海外推廣，但效果并不好。一方面是因為海外營銷是一項系統性工作，而廣告投放只是其中的一個環節，客戶網站放在國內，訪問速度如果跟不上，外國采購商自然不會下單；另外一方面，很多企業網站不符合外國人的瀏覽習慣，打開網站看到的經常是企業老板的照片或者企業宣傳口號，但外國采購商想看的是產品；三是盲投廣告，沒有專業優化師，白白浪費了大量廣告費。”王文斌說，天擎天拓在互聯網營銷方面已經有15年的積累，有國際搜索引擎和社交媒體等認證合作伙伴資格。
為此，天擎天拓針對外貿企業推出名為“全球贏”的海外營銷SaaS解決方案，該方案基于大數據技術，可以為外貿出口企業提供智能建站、海外互聯網營銷、海外社媒運營等服務，也可以幫助外貿企業將產品信息精準地推薦給海外采購商，減少不必要的費用支出。
王一朋也告訴澎湃新聞記者，以往睿歐啟富是在網絡上主動搜索客戶，這是一個漫長的過程，因為要建立互信。
“我找客戶和客戶主動找我，這是兩個不同的概念。通過與天擎天拓的合作，可以讓客戶通過我們之前設定好的關鍵詞，主動檢索到我們，由客戶發起的詢盤在很大程度上增加了我們的成單率。”王一朋說。
天擎天拓也會基于大數據分析給睿歐啟富提供廣告投放建議，比如，有些國家因為詢盤轉化率不高，則需要減少投放量；在某些時段要減少手機端的投放，因為歐美一些商務人士上班是通過電腦端檢索等等。
王一朋向澎湃新聞記者透露，自2020年12月與天擎天拓合作以來，除了轉化一個成單，他們還有三個來自互聯網營銷的客戶，目前正處于為客戶寄送樣品階段。“疫情在一定程度上改變了海外買家尋找和評估新供應商的渠道和方式，即便未來疫情結束，我們依然會繼續注重互聯網營銷。”王一朋說。
王文斌告訴澎湃新聞記者，去年3月天擎天拓成立了抗疫服務小組，一方面為防疫物資生產、銷售企業開辟綠色通道，幫助他們獲取海外訂單，另一方面，針對傳統獲客方式遇到瓶頸的B2B出口企業，天擎天拓將他們推到了線上。
“疫情期間，有一家浙江桐鄉的防疫物資企業找到我們，我們快速設計并建設好了海外營銷網站并進行推廣，合作一周后，就獲得了一筆175萬元的訂單，合作兩周后，接到近2000萬元的訂單。”王文斌說，自疫情發生以來，已幫助數百家受疫情影響嚴重的企業通過線上渠道開發訂單，推動企業復工復產。
助力外貿企業“回流”
疫情初期，受國際環境及疫情影響，境外市場需求不足，部分傳統外貿企業海外發展遇到阻礙，有的企業選擇電商作為拓展市場的主要渠道，但仍有企業面臨“回流”難和產品積壓風險。
“我們一直在為外貿客戶提供國內市場開發的渠道支持，幫助他們打通國內市場拓客渠道，開發國內訂單。有一家嘗試轉內銷的塑料制品生產企業是我們老客戶，我們為它制定了搜索+信息流營銷的整合營銷方案，轉化效果很不錯，他們的國內訂單量也在逐步提升，彌補了疫情初期海外訂單暫時下降給企業帶來的壓力。”王文斌介紹。
這家塑料制品生產企業只是眾多內銷轉型的縮影。來自中央的決策部署也愈發清晰，中國提出要加快構建以國內大循環為主體，國內國際雙循環相互促進的新發展格局。
“其實，出口轉內銷并非單單是海外發展遇阻，更是企業看到了國內的機會，外貿與內銷齊頭并進。這些企業開拓國內市場也不是從零開始，以往他們通過全球贏已經積累了一些數據，這些數據可以與我們針對國內市場的解決方案相結合。”王文斌介紹，天擎天拓也具有國內搜索引擎、社交媒體、視頻媒體和資訊媒體等認證合作伙伴資格的互聯網營銷服務商。
