現在是年關歲末，百度這塊的資源量一路下滑，現在必須要對渠道做進一步的優化，有一定資源量的儲備，年后才有個好的業績。大搜，信息流都做了，能繼續拓量的，就剩知識營銷。本篇就給大家分享一下知識營銷的案例及優化思路。
對于知識營銷這塊的投放，我們之前一直斷斷續續的，到后面就干脆停掉了。最近要擴量，再加上平時查排名，經常會在pc和移動端看到知識營銷的廣告位，就想著這塊好好優化，應該還是能帶來量的。
先來看下調整前一周知識營銷的推廣漏斗圖：
可以看出，以上知識營銷的賬戶，存在以下幾個問題:
1. 點擊率低
影響點擊率的因素有三個，分別是：出價，匹配，創意。知識營銷本來是作為大搜的補充，出價低，地域廣，點擊率低也很正常。
2. 落地率低
大搜是訪客點擊了創意之后，直接進到官網，而知識營銷則多了一道中間環節，即中間頁。訪客在看了中間頁之后，再進到官網。進網率低，有兩個原因：中間頁吸引力差，訪客不想再進一步的了解，還有就是訪客找不到進入到官網的入口。
3. 對話率差
訪客進入官網，發現不是他想要的，或者是頁面沒有吸引力，也會導致訪客走掉。
4. 留電率
因為只有2條留電，這個概率說明不了說明問題。和大搜相比，還是低了很多。
5. 成本
一周才4條對話，2個資源，留電成本都和大搜持平了。
找到問題所在，接下來就開始調整了。筆者也給自己定了個目標，每天至少1個資源，成本控制在100。
調整方案
首先：調整推廣地域
公司所在地是主推地域，訪客意向高，到店也容易。但是量少，成本高。所以參考地域熱力圖，以及客服對資源的一些反饋，擴大范圍，推訪客意向度高的地區。地域熱力圖如下：
其次：問答標題的撰寫
參考了后臺的知識推薦，選擇了一些優質的問答。這些回答都是根據問題來編寫的，省去了自己絞盡腦汁都寫不出來的痛苦。另外也根據訪客的潛在需求，添加了一些具有很強的指向性的問答標題。
再次：中間頁的修改
之前圖片的色調和產品過時了，不太符合當前流行趨勢，全部重新設計和替換。問答內容重新編寫，沒有寫優勢以及優惠這些。當同行都在寫優勢和優惠的時候，再寫那就不叫優勢了，所以避開這些，把學的內容和好處具體化，寫一些實在的內容給訪客看。
經過一周的推廣，效果漏斗圖如下：
原以為精準了推廣地域，點擊率和進入網站的人數都會增加的，結果并不明顯。有一部分原因是問答標題帶有很強的指向性，搜的人比較少，所以數據并沒有增加。還有一部分是年末，搜的人也少了。
不過帶來的好處就是對話數和留電量的提升，這也說明了訪客的意向度和熱力圖是吻合的。在深紅色區域范圍內，微信的存活率以及活躍度都比以前要高。
雖然知識營銷整體的量比較少，但是這個月轉化做到了7.5 : 1。雖然這只是一定周期內的統計，有運氣成分在里面，但總體來說還是不錯的。
看下調整前后的數據對比：
最后，對知識營銷的調整，并沒有結束。
1. 后期增加推廣地域
地域熱力圖里的空白區域，還是有很大市場的，在年后可以增加推廣。還有就是紅色區域內的某些地域，轉化比較差，在后面的調整中，就去掉了。
2. 增加訪客進入網站的入口
在問答內容里添加超鏈接，添加高級創意，添加組件，把現有的產品組件都利用起來。
3. 成本的優化
由于問答標題沒有監控標記，我們可以在聊天工具里，把來源頁面點開，能看到訪客點擊的中間頁以及問答標題。然后和后臺有消費的問答標題進行匹配，能分析出哪些詞有點擊沒轉化了。
知識營銷看起來比較簡單，但是做起來，還是有很多內容需要學習的。比如各種組件以及接下來的工作，就是繼續努力，把量提高。
圖文來源：艾奇SEM
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