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流量紅利消失，網民關注力分散，教育培訓需求下沉且認知差異化，用戶需求分散且個性化，是教育企業當前面臨的營銷困境。2019年12月17日，以“智共贏，育未來”為主題的百度KA教育行業峰會在北京圓滿舉行，百度針對當前行業營銷現況提出了解決方案：N.E.X.T.百度全鏈AI營銷。

教育營銷面臨新困境百度提出全鏈營銷解決方案

隨著不同類型的互聯網媒介興起，用戶接觸的APP數量增多，“獲客難”、“轉化路徑長”也成為廣告主普遍面臨的問題?；诎俣扔^星盤觀察，教育行業呈現地域流量下沉趨勢，用戶需求和關注點發生變化，三四線城市用戶和一二線城市用戶獲取教育培訓信息時，在檢索端的表達存在明顯差別。而在全面二胎與教育信息化的大背景下，2019年教育各子行業的用戶檢索表達呈現進一步差異化，如何準確找到目標用戶，縮短用戶轉化路徑，成為教育行業亟待解決的難題。

在機遇與挑戰并存的營銷背景下，2019年教育行業年檢索量相比2018年仍有10%增幅，針對教育行業當前面臨的營銷困境，百度整合了百度APP、搜索、信息流、百家號、智能小程序、百科、知道、經驗、文庫等產品矩陣，推出了N.E.X.T.全鏈AI營銷解決方案。

基于AI和大數據技術，N.E.X.T.百度全鏈AI營銷以消費者運營為核心，實現了需求激發池(New entry pool)、溝通體驗池(eXperience pool)、品牌資產池(Equity pool)的全面貫通，并提供整合的營銷工作臺(Toolkits)，幫助廣告主實現從用戶需求起點直達決策終點的全鏈路營銷。

如何具體實現全鏈路營銷？百度利用全域資源打造“需求激發池”，在用戶信息獲取階段，幫助廣告主觸達目標人群。通過構建全域營銷產品矩陣打造“營銷體驗池”，以豐富的營銷內容和創新互動體驗，增強用戶感知，加速用戶決策。同時，為廣告主提供百度智能小程序、品牌百家號、品牌百科等用戶運營陣地，讓廣告主在百度移動生態平臺上沉淀及運營自己的用戶，形成“品牌資產池”，實現營銷閉環。在整個營銷鏈路中，百度觀星盤幫助廣告主清晰知道用戶來源，一站式投放平臺幫助廣告主進行媒體平臺及廣告類型的選擇，基木魚、愛番番則為激發池、體驗池、資產池做賦能。

隨著教育培訓市場下沉、用戶行為發生變化，細分子行業對營銷過程差異化、精細化有更高的要求。百度對教育行業流量進行了劃分，分為強需求跟弱需求，強需求指用戶通過關鍵詞找培訓，檢索詞中含品牌詞或培訓詞，有報班需求；弱需求是用戶在信息收集階段，檢索詞一般是泛需求詞，沒有明確表達出培訓需求。2019年，教育細分子行業強需求、弱需求流量構成發生了很大變化，如何有針對性的解決細分子行業的營銷需求，是目前面臨的核心問題。

基于該行業營銷痛點，百度大客戶銷售部教育行業整合營銷總監金鑫結合N.E.X.T.給出了具體的營銷路徑。針對強需求驅動的教育子行業，在搜索前端對用戶問題精準響應，并在后端利用智能小程序實現快速轉化。針對弱需求驅動的子行業，精準識別并觸達用戶，利用創意化內容營銷打動用戶并加速用戶決策，從而實現轉化。

小度智能生態智“育”營銷新場景

小度智能生態已經成為最繁榮的AI對話生態，小度助手月交互次數達到36億，搭載小度助手的智能硬件設備數量達到4億。小度智能屏已經成為N.E.X.T.百度全鏈AI營銷最佳載體之一。

百度小度平臺與商業聯盟負責人鐘鐳提出，在小度智能生態里，搭載小度助手的小度智能屏是一個非常創新的內容載體。在家庭場景中很好地實現了傳統營銷的延續，例如開機廣告、家庭信息流廣告等，而在AI技術賦能下，小度智能屏擁有人群定制能力、技能定制能力、硬件定制能力，基于這些能力，可以完成品牌問答、手勢互動、語音互動等創新廣告樣式。

在當前教育營銷場景下，基于廣告主特性及品牌需求，小度智能屏可實現技能定制及創新互動玩法定制。百度希望與廣告主打造更豐富多元的營銷體驗，而小度智能屏作為語音交互時代的引領者，也為教育行業的營銷開辟了一個全新的場景。

小度智能屏作為全鏈路營銷中非常重要的一環，其交互式人工智能助力教育全鏈路營銷，實現精準人群曝光、激發用戶學習需求，通過創新互動體驗、多維滲透品牌優勢，同時完成人群資產、內容資產的沉淀，實現全鏈路營銷閉環。

攜手并進共赴營銷藍海

2019年營銷環境有了很大的變化，但百度始終堅持為教育企業提供優質的營銷服務，在機遇和挑戰中與廣告主攜手并進，為感謝合作伙伴在過去一年中不斷地努力與付出。12月17日百度KA教育行業峰會現場，百度頒發了2019年度教育行業創新營銷獎、2019年度教育行業行業先鋒獎、2019年度教育行業最佳合作伙伴三大類獎項。

新東方、金吉列留學、童程童美、好未來教育集團、作業幫、瑞思英語六家企業獲得2019年度教育行業創新營銷獎。