對于一名競價員而言,最需要掌握的能力不過兩種:時間管理和專業能力。時間管理,指自身對日常工作內容的一個掌控。專業能力,指自身工作能力,像數據分析、賬戶優化等。
很多競價員都對于競價的工作流程處于一個模糊的狀態,認為競價不過就是調調價格、看看網址,聊會QQ,順便調戲下競爭對手的妹子。對此,小編表示很憂心啊。所以,為了讓大家更高效地完成工作,也使賬戶效果更完美,小編今天便來分享下競價員日常工作流程。
9:00~9:30統計數據
統計數據是每天首要、必要的工作。只有將數據統計完善,才能跟昨天的賬戶效果做對比,確定今天賬戶的優化方向。
通常,可通過營銷流程表對展現、點擊、點擊率、平均點擊價格、對話等進行統計,并結合《搜索詞報告》、《關鍵詞報告》等一些數據表進行數據分析。比如下圖,是一個營銷流程表的模板,我們可以利用excel上的功能對數據更好地進行分析。
9:30~10:30——分析數據
統計完數據后,就需要對數據進行分析。通常可利用Excel中的數據透視功能對各個指標進行對比。通過分析,將賬戶中存在的問題進行羅列。
比如:點擊率低、展現數據出現波動、抵達率變低、訪問時長變短等等。只要有異常的數據,全部進行篩選,并根據問題的輕重緩急、見效程度進行分類,這樣在解決問題時,便不會一頭霧水,可優先解決那些比較重要、見效比較快的問題。
10:30~12:00——解決問題
這個時間段是解決問題的時間。根據上述羅列的問題,確定其優化方案,包括但不限于:關鍵詞優化、創意優化、頁面布局、客服話術等等。
比如展現量低,可通過更改某類關鍵詞的匹配方式或拓展關鍵詞解決;若成交量低,那就需要和客服進行溝通,確定是否需要進行優化話術等。建議這段時間先對那些較為重要的進行優化,并做好效果監控。比如提升關鍵詞價格后,我們就需要對排名進行監控,確保它是一項行之有效的操作手法。
13:00~13:30——學習交流
上午的優化工作,可以讓你清晰的明白自己對賬戶操作的掌握程度有多少。如果自身能力有比較薄弱的地方,可以趁這段時間和同事或者主管一起溝通探討一下,補充自己的不足之處。
就拿創意舉例, 如果實在寫不出符合訪客需求的創意,找同事一起來討論訪客需求,如何針對訪客需求來進行創意的撰寫,做到最好。這樣既增加了自己對賬戶的優化能力,又拉近了同事之間的關系。兩全其美。
13:30~14:00——效果檢測
剛開始上班,腦子可能處于不清醒的狀態,可先對上午的操作進行檢測,確定其每項操作正在向一個積極的方向發展。注意:檢測經過調整后的賬戶,有任何變化 ,都要寫在修改問題里。
比如在進行創意優化后,效果并沒有改觀,那你就需要思考是文案不夠戳心還是需要進行其他操作等。如果你的效果都在往好的方面發展,比如:點擊提升、對話增加等等,這說明你的修改起了效果,而且一切都向良好的方向發展,證明你上午的工作是有效的。
14:00~15:30——優化賬戶
接下來,可根據上午羅列的問題,著重處理那些不太重要的操作。
比如否詞,可利用下午時間,將賬戶內無效的關鍵詞進行否定。這段時間,也可以對中午和同事交流的競價技巧進行小范圍的測試。所謂學以致用,才能提升的更快。
15:30—16:30——分析對手
當自己的帳戶優化做完后,一天的基本工作也就做完了。此時,就要關注一下你的競爭對手。
通常可從以下幾點進行關注:推廣時間,做一個表格記錄一下競爭對手是在什么時候開始推廣,什么時候停止。我們可通過對競爭對手的推廣時間分析,來進一步確定自己的賬戶主推方向;頁面分析,像頁面排版、文案撰寫等等,都需要我們去學習,另外還有競爭對手是否有在進行活動,以此來確定自身應對方案;客服話術,同樣的關鍵詞,競爭對手的話術是否會比我們更好?相對,我們也可以通過了解對手的話術,與自身相結合,使其更加完美。
16:30~17:30——工作對接
在快下班時,可對今天一天的工作進行總結。
1. 我今天做了哪些工作?效果如何?
2. 羅列明天需要著重注意的事項
3. 對今天的疑難雜癥進行整理
17:30~18:00
這個時候呢,馬上就要下班,心情可能有點躁動。但還是建議你收收心哈。此時最重要的就是學習!畢竟小編尊崇的是:工作時間就是工作,就要全身心投入到工作中。這段時間建議你去搜集些競價知識,或營銷理論,利用僅僅30分鐘的時間,提升一下自身能力。
然,也可以偶爾幻想下自己升職加薪,從此走上人生巔峰,身邊美女環繞......
總結來說,上述只是一個大概的工作流程,但整體方向是沒有錯的,各位看官可根據自身情況進行小的修改。最后的最后,小編要再向你們分享一個小技巧“如何將自身工作效率最大化”!那就是在工作時,將相關QQ群、微信群等進行屏蔽,并將水杯備好,把一切可以影響你工作的事情都給提前弄好,然后再開始一天的工作!努力起來吧!騷年們,競價前途很光明的,努力才是你前行之路的墊腳石。