喜歡微信聊天；關注新聞資訊；偏愛醫療健康；活躍于各大視頻APP，時不時用道具或濾鏡，玩個自拍……這些標簽可不是時尚達人的專屬，手機屏幕的背后，還有一群數量越來龐大的互聯網銀發人群。
這個互聯網用戶中增速迅猛的群體，究竟有著怎樣的特點？他們最愛關注哪些內容和話題？他們之中的KOL，又是怎樣的一群人？哪些溝通方式和傳播渠道，更受他們的青睞？近日，TMI騰訊營銷洞察重磅發布《互聯網銀發人群洞察》，依托大數據，結合線上線下調研，解碼銀發人群的互聯網生活。
2018年增長率為29%，銀發人群已成為中國互聯網的增長新勢力
根據國家統計局，CNNIC，中國工信部等機構的公開數據顯示，近年來，銀發人群的網民規模近乎持續保持2位數增長。尤其是去年，銀發人群中的網民達到了10356萬人，增長率為29%，成為中國互聯網最大的新增群體。
群體規模的持續增長，也意味著互聯網對這個群體的滲透越來越深。調查顯示，超過90%的銀發人群網民，每日上網時間都突破了1小時。而且他們對手機依賴程度遠高于電腦和平板設備。“每天睡覺之前都要玩手機”，“每天不離手”……互聯網銀發人群對手機的依賴程度，早已不亞于年輕人。
那么，究竟怎樣的興趣愛好，讓他們對互聯網的依賴不斷加深？統計數據顯示，互聯網的世界里，銀發人群的生活豐富多元，既愛社交聊天，也愛看看視頻、讀新聞，此外，對于上網購物、聽歌、游戲休閑等也有很大的需求。其中，對于可支配時間更多，且更容易產生孤獨感的銀發人群來說，社交聊天是他們上網的主要目的，在上網目的中占比達到了67%。
銀發人群不僅愛上網，而且他們中近70%的人，也很認同互聯網對生活的重要性。由此可見，互聯網早已融入銀發人群的生活之中。與此同時，調查也顯示，互聯網在有效緩解老年人孤獨感，極大提升幸福感方面的作用也十分明顯，它讓銀發人群的幸福感提升40%，孤獨感降低33%。
醫療健康，在互聯網銀發人群的關注榜上穩居“C位”
互聯網銀發人群關注的網絡內容，相當廣泛。他們喜歡餐飲美食，熱愛旅游，愛看新聞資訊，還喜歡娛樂休閑，美容、體育運動……但是最能吸引他們注意力的，還屬醫療健康。
隨著國家對養老服務體系及醫療健康的不斷完善和健全，銀發人群獲取服務的渠道也越來越多。一方面，從人際關系角度出發，熟人和醫生為代表的強勁關系渠道，仍然是他們獲取健康信息的主要來源。但另一方面，隨著互聯網渠道異軍突起，憑借便捷性與互動性等優勢，已經超過了傳統的電視等方式，成為銀發人群獲取健康信息的另一重要渠道。
不過，銀發人群上網了解信息并不是一帆風順的，調查顯示，“信息真實性”仍是銀發人群上網了解健康信息的最大障礙。關于“銀發人群獲取健康信息的網絡渠道信任度”顯示，權威的、熟悉的互聯網渠道更受老人青睞，最信任群聊天，其次是新聞類APP發布的消息。
從互聯網銀發人群最關注的健康內容類型來看，以“飲食健康”和“疾病防治”為代表的輕健康內容更受追捧。比如，下面這些話題就受到了高度關注：
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同時，通過用戶的評論還可以發現，在醫療健康這個大話題之下，提高免疫力和補氣血類話題探討度較高。
銀發弄潮兒，更年輕，更外向，銀發人群中的KOL
在眾多的互聯網銀發人群中，有一小部分人的表現格外耀眼，他們占比達34%，騰訊營銷洞察將其稱為“銀發弄潮兒”。在APP的使用上，他們和全體銀發網民一樣，人均使用APP 3.7類。同時，日均上網≥2小時，而且上網目的性更多樣。
銀發弄潮兒更年輕、更高知，年齡在50-54歲的人群超過了65.6%,本科及以上學歷的占比達46%，也正是如此，他們中未退休的人數占到一半以上。從性格上來說，銀發弄潮兒更陽光外向，他們樂于分享，愿接觸新鮮事物，是群體組織者。相比普通銀發人群，他們更能夠獲得有價值的健康知識，也更具有健康管理意識。
銀發弄潮兒對互聯網的態度也更加積極健康，可謂是：“老有所為、老有所學、老有所樂”。他們借助微信群，從封閉小圈子拓展到了更多社交人脈；他們的關注點更加豐富而多元。調查顯示，醫療、娛樂、新聞是銀發弄潮兒在互聯網上主要關注的內容。他們愛看新聞財經、生活類視頻，對國家時政或者經濟形勢、社會動態都比較的關注；偏愛家庭情感、戰爭歷史類電視劇，在影視中回望過往的歲月；喜歡流行國語歌曲，有氧動感，唱跳皆宜，民謠、民歌與中國風也是他們的心頭好。
在銀發群體最為關注的醫療健康話題方面，銀發弄潮兒也表現十分突出，他們對健康資訊涉獵廣泛，除傳統養生，對海外各類健康品牌也都了若指掌。因為銀發弄潮兒更年輕，更高知，對健康資訊質量要求更高，所以，他們更愿意選擇權威可信賴的渠道，且更傾向于各類公眾號及APP應用。
同時，銀發弄潮兒不僅自己享受互聯網帶來的精彩生活，也熱衷在老年社群中扮演“分享者”的角色，常常主動發布各類知識和活動信息，并通過健康養生繼續擴大社交圈。他們在社交媒體上的活躍度和影響力都遠高于普通老年人，且分享的主動積極性更高。比如，積極分享健康資訊的人數比普通銀發人群高出47% ，熱衷好物推薦的人群占比高出23%。他們顯然已經成為銀發人群中的KOL，在銀發人群中有著極大的影響力。
隨著互聯網的不斷滲透，加上越來越多熟練使用互聯網的中年人群，逐步邁入銀發人群，整個互聯網銀發人群的規模還將持續擴大。因此，在對銀發人群進行觸達和傳播的過程中，互聯網營銷場景的植入是值得廣大企業重點發力的一大方向。
與此同時，打造他們所熟悉的，以及更權威的互聯網渠道，則是贏得這類人群信任的關鍵。比如，以微信為代表的平臺，既是銀發人群最為熟知的平臺，也是企業影響銀發人群的重要發力點。當然，在此過程中，銀發弄潮兒的影響力同樣不可小覷，要善于發掘并通過他們，實現對銀發人群更廣的覆蓋，更高效的觸達，以及更深層次的影響。此外，隨著互聯網銀發人群上網目的越來越多元，無論在互聯網視頻、新聞還是社交領域，都仍然存在著大量觸達影響他們的機會點，值得企業進一步深挖。
圖文來源：騰訊廣告
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