10月29日,攜程召開20周年慶典暨全球合作伙伴峰會,正式揭幕集團新英文名稱“Trip.com Group Limited”,并公布攜程下一程的“G2戰略”。攜程自1999年成立以來,經過20年時間發展,積累了規模效應、移動、多產品、平臺化四方面的優勢,并逐步由一個攜程品牌發展為多品牌矩陣集團。
品牌升級,G2戰略放眼全球服務
本次升級中,攜程以新英文名稱進一步詮釋品牌概念,其中“Trip”代表“程”,“.com”代表“Companion伙伴”,同時還強調了“Group”的品牌矩陣,展現出攜程與全球伙伴一起服務全球客戶的決心。
隨著攜程產品和品牌加速覆蓋全球,攜程還提出全新的“G2戰略”,即Great Quality(高品質)和Globalization(全球化)兩大升級方向。在Great Quality(高品質)方面,攜程將以客戶為中心提供最佳服務,通過提供友好、方便、高可靠的產品和技術服務,達到全球全覆蓋和更優質量的目標。在Globalization(全球化)方面,攜程將兼具當地行動和全球視野,用全球智慧惠及全球客戶;同時建設全球化的產品、供應鏈、服務和品牌;并培育和吸引全球化的人才。
“長線思維”,共建生態
在變革成為常態的數字商業時代,攜程提出的“服務”理念展現了旅游行業升級的全新方向,也意味行業需要以“長線思維”來看待產業生態發展,而攜程的創新,并不僅僅只停留在理念層面。在今年“以實鑒真”騰訊廣告高峰論壇上,騰訊廣告針對當前旅游行業營銷現狀進行解讀,論證旅游行業能夠通過“長線思維”實現自身增長的可能性,并展示了其與攜程共同探索出的旅游業營銷新玩法。
品效協同,共造內容
如何通過營銷帶動旅游產業發展?旅游行業想要尋求長效發展,需要更好的搶占用戶心智,才能達成品效協同。內容植入在用戶的吸引和行為影響上有明顯優勢,而攜程與動漫IP《狐妖小紅娘》的合作,就是內容植入的一次成功創新。
騰訊廣告為攜程引入動漫IP《狐妖小紅娘》,通過番外彩蛋《狐妖小紅娘出游篇》的內容定制,巧妙融入攜程“高鐵游”和“攜程旅拍”產品,在場景中完成對用戶群體的深度產品教育。
此后,騰訊廣告還促進了攜程與熱門綜藝《創造營2019》的深度合作,基于價值觀進行內容合作共振,打通線上線下達成品效協同,再一次實現創新聯動。
數字娛樂時代,品牌營銷應該為用戶提供內容服務,讓用戶成為內容創作者和參與者;讓用戶在場景中感知品牌,實現真正的品效協同。未來,騰訊廣告也將繼續聯手攜程創新再“下一程”,進一步拉近旅游行業與用戶的距離,驅動旅游行業活力升級。
圖文來源:騰訊廣告