隨著全球電商市場(chǎng)的不斷增長(zhǎng)，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)開(kāi)始走向國(guó)門(mén)，踏上海外營(yíng)銷(xiāo)的道路。
不論是B2B市場(chǎng)還是B2C市場(chǎng)，在成熟市場(chǎng)和新興市場(chǎng)都尚有可增長(zhǎng)空間。市場(chǎng)不斷壯大的同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈。尤其對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，除了要面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，還需要克服地域因素所產(chǎn)生的市場(chǎng)信息不對(duì)稱(chēng)。
要開(kāi)始跨境電商，我們面臨的第一個(gè)挑戰(zhàn)就是了解海外用戶的消費(fèi)習(xí)慣。
所有的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都圍繞著消費(fèi)者所產(chǎn)生的，只有真正了解了消費(fèi)者的行為模式，才能為消費(fèi)者繪制消費(fèi)群像，利于我們后續(xù)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。
很多出海營(yíng)銷(xiāo)人往往把國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的行為模式套用到海外市場(chǎng)，這樣必然會(huì)產(chǎn)生“水土不服”的情況。
為什么B2C產(chǎn)品發(fā)布后，價(jià)格也優(yōu)惠，卻沒(méi)有訂單？為什么很久一個(gè)詢(xún)盤(pán)也沒(méi)有？
今天我們就先從海外用戶的消費(fèi)習(xí)慣出發(fā)，看看出海第一步該怎么走好。
海內(nèi)外大不同
有別于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，海外市場(chǎng)上幾乎每一個(gè)大型品牌都擁有自己的獨(dú)立站。獨(dú)立站是一家正規(guī)公司必有的。
尤其是在家居、玩具等產(chǎn)品市場(chǎng)上，海外用戶更青睞于擁有獨(dú)立站的品牌。比如，美國(guó)十分受歡迎的家具賣(mài)家，如Wayfair、IKEA、Overstock等都是獨(dú)立站品牌。而玩具中，比如Toyrus、Lego等也都在消費(fèi)者心中名列前茅。
在高度注重體驗(yàn)的家具家居類(lèi)市場(chǎng)上，海外用戶的品牌粘性彰顯無(wú)疑，這就是獨(dú)立站的優(yōu)勢(shì)所在。第三方電商平臺(tái)大量同質(zhì)化品牌的存在，要脫穎而出，談何容易，只有獨(dú)立站，才是自己的舞臺(tái)。
海外消費(fèi)者為何更青睞獨(dú)立站？
海外用戶的這個(gè)習(xí)慣從何而來(lái)呢？
總的來(lái)說(shuō)，海外用戶更傾向于獨(dú)立站的原因大致有三點(diǎn)。
1.獨(dú)立站流量來(lái)源渠道多
海外品牌在早期營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，第三方電商平臺(tái)充斥著大量同質(zhì)化的競(jìng)品，不利于他們的品牌建立。因此在早期很多海外品牌就不遺余力地推廣自己的品牌獨(dú)立站，以期從市場(chǎng)中脫穎而出。因此在Google上收錄了大量品牌的獨(dú)立站導(dǎo)流渠道，甚至第三方電商平臺(tái)也會(huì)給站外的品牌獨(dú)立站導(dǎo)流。
用戶擁有很多渠道去了解喜愛(ài)品牌的獨(dú)立站，自然對(duì)于第三方平臺(tái)的依賴(lài)性就沒(méi)有那么強(qiáng)，這和國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境有很大的區(qū)別。
2.獨(dú)立站拉近用戶與品牌之間的距離感
海外用戶的品牌忠誠(chéng)度相對(duì)較高，通過(guò)獨(dú)立站，企業(yè)能夠繞開(kāi)第三方平臺(tái)的諸多限制（譬如除了重要信息不能主動(dòng)給用戶發(fā)送郵件），更多地了解用戶。
此外，獨(dú)立站中用戶擁有更多的渠道與品牌方進(jìn)行溝通交流（郵箱、手機(jī)等），品牌粉絲用戶能更加快速、全面地了解喜愛(ài)的品牌，增加品牌忠誠(chéng)度。
企業(yè)也可以通過(guò)獨(dú)立站展開(kāi)更加社交化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推廣，開(kāi)展更多的粉絲回饋活動(dòng)，打通第三方平臺(tái)壁壘，拉近品牌與用戶之間的距離感。
3.獨(dú)立站能夠更多保障用戶的隱私性
海外用戶對(duì)于個(gè)人信息的安全性較為敏感，獨(dú)立站相對(duì)比較封閉的購(gòu)物環(huán)境貼合他們的消費(fèi)習(xí)慣。
擁有獨(dú)立站，助你快速打入海外市場(chǎng)
消費(fèi)者都去獨(dú)立站，所有企業(yè)要打入海外市場(chǎng)，獨(dú)立站的建設(shè)勢(shì)在必行：
建立自己的獨(dú)立站能夠幫助自己前期快速積累品牌認(rèn)知。
獨(dú)立站所產(chǎn)生的用戶數(shù)據(jù)，就是現(xiàn)在所有數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)中大家都?jí)裘乱郧蟮?ldquo;第一方數(shù)據(jù)”，企業(yè)能夠自我掌控。有了這些數(shù)據(jù)，營(yíng)銷(xiāo)人員就可以不斷用這些數(shù)據(jù)去嘗試營(yíng)銷(xiāo)策略，最終找到最契合品牌的策略推廣方向。
其實(shí)在這幾年中國(guó)品牌出海營(yíng)銷(xiāo)浪潮中，各個(gè)品牌實(shí)際上都有獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)非常成功的案例，如比較熟悉的女裝、飾品、3C，以及近幾年非常熱門(mén)的假發(fā)、家居產(chǎn)品。
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