我們十分重視法律要求和用戶安全,所以凡是可能會給 Google、其合作伙伴或其用戶帶來風險的行為都可能導致帳號被暫停。如果廣告客戶嚴重違反或屢次違反 AdWords 政策或條款及條件,則相關帳號會被暫停。
被暫停的 AdWords 帳號將無法投放任何廣告,廣告客戶也不能創建任何新內容。同時,所有關聯的 AdWords 帳號也都會被暫停,而且即使廣告客戶將來試圖創建任何新帳號,這些新帳號也會被暫停。如果某帳號與任何 Merchant Center 帳號相關聯,那么這些關聯帳號可能也會由于該帳號被暫停而受到影響。
雖然廣告客戶不能投放廣告,但他們仍然可以訪問被暫停的帳號和相關報告。
谷歌廣告帳號被暫停的常見原因
盡管我們鼓勵廣告客戶去了解其帳號被暫停的原因,但需要注意的是,如果違規問題十分嚴重,帳號可能永遠無法重新啟用了。了解如何解決帳號被暫停問題。
1.違規
如果違反了某些比較敏感的政策,如濫用廣告網絡和虛假陳述,將導致帳號被暫停。
2.未付余額
如果帳號有未付余額,該帳號將被暫時停用。此類帳號暫停問題在付清欠付金額后即可解決。了解如何付款。
3.退款
如果您指示您的銀行或信用卡公司撤回已支付的正當 AdWords 費用(也稱為“退款”),您的帳號會被暫停。您可以通過付款補足未付余額來解決此問題。
4.濫用促銷代碼
如果廣告客戶試圖出售促銷代碼或在其帳號中使用多個促銷代碼,則關聯帳號將會被暫停。有關詳細信息,請參閱各個國家/地區有關促銷代碼的條款及條件。
5.可疑付款
如果我們在帳號中檢測到可疑付款或欺詐性付款活動,我們可能會限制帳號的支出額度或立即暫停帳號??梢筛犊罨顒拥某R娎邮鞘褂帽槐I的信用卡支付廣告費用。
6.未經授權的訪問
如果我們檢測到未經授權的用戶正試圖訪問 AdWords 帳號,我們會暫停該帳號,以免給帳號所有者帶來未經授權的費用。如果您的帳號因此原因而被暫停,請報告相關問題,我們將幫助您確保帳號安全,以便您可以重新開始投放廣告。
7.屢次違規
如果廣告客戶屢次違反 AdWords 廣告政策,該帳號可能會被暫停。
8.防止帳號被暫停
防止帳號被暫停的最佳方式是盡快處理違規問題,并定期向 AdWords 帳號劃款。如果您認為我們拒登您廣告的決定有誤,請告知我們。
請確保帳號中的聯系信息始終為最新信息,并選擇接收關于廣告被拒登的電子郵件,以便您可以在帳號出現問題時收到通知。
最后,請務必采取一切措施確保您的帳號安全,例如監控用戶個人資料、檢查系統是否存在惡意軟件以及使用強身份驗證。詳細了解如何確保帳號安全。