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不管你是企業(yè)還是一個(gè)運(yùn)營人員，不了解行業(yè)的基本概念就圍繞其開展工作是很荒唐的。所以，今天達(dá)妹將深入淺出的幫助大家認(rèn)知和理解新媒體運(yùn)營這個(gè)概念。想要轉(zhuǎn)行的小朋友們要看好啦。

1、什么是新媒體

新媒體概念：相對(duì)于報(bào)刊、戶外、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。

所謂新媒體是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言的，清華大學(xué)的熊澄宇教授認(rèn)為，新媒體是一個(gè)不斷變化的概念。“在今天網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上又有延伸，無線移動(dòng)的問題，還有出現(xiàn)其他新的媒體形態(tài)，跟計(jì)算機(jī)相關(guān)的。這都可以說是新媒體”。

也有專家提出：“只要媒體構(gòu)成的基本要素有別于傳統(tǒng)媒體，才能稱得上是新媒體。否則，最多也就是在原來的基礎(chǔ)上的變形或改進(jìn)提高。”“目前的新媒體應(yīng)該定義為在電信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上出現(xiàn)的媒體形態(tài)——包括使用有線和無線通道的方式。”還有學(xué)者把新媒體定義為“互動(dòng)式數(shù)字化復(fù)合媒體”。

2、新媒體的特點(diǎn)

新媒體更多的表現(xiàn)為自媒體，它們具有以下傳播特點(diǎn)：

（1）、傳播方式雙向化。每個(gè)受眾既是信息的接受者，同樣也是信息的傳播者，進(jìn)而互動(dòng)性強(qiáng)，傳播效果明顯。

（2）、接收方式從固定到移動(dòng)。無線移動(dòng)技術(shù)的發(fā)展使得新媒體具備移動(dòng)性的特點(diǎn)，使得用手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁、看電視等等實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化，不僅僅局限于固定場所。

（3）、傳播行為更加個(gè)性化。微博、微信、博客、播客等新的傳播方式使得每一個(gè)人都成為信息的發(fā)布者，個(gè)性的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，傳播自己關(guān)注的信息。

（4）、傳播速度實(shí)時(shí)化。新媒體的傳播借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，信息傳播變得更加迅速，實(shí)時(shí)接收信息，實(shí)時(shí)做出相應(yīng)反饋已不再困難。

（5）、傳播內(nèi)容多元化。從傳統(tǒng)媒介到新媒體，最大的變化同時(shí)體現(xiàn)在傳播內(nèi)容的多元化和融合化，提高了信息量，提升了信息廣度。

3、新媒體運(yùn)營的概念

新媒體運(yùn)營，則是利用微信、微博、APP、等新媒體平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣、產(chǎn)品營銷的運(yùn)營方式。通過策劃品牌性、優(yōu)質(zhì)性、傳播廣泛性的線上活動(dòng)，從而達(dá)到提升新媒體的知名度，提高用戶的參與度。新媒體運(yùn)營包括內(nèi)容運(yùn)營、渠道運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、用戶運(yùn)營、數(shù)據(jù)運(yùn)營等。

4、新媒體運(yùn)營需要做哪些事情?

（1）內(nèi)容采集

新媒體運(yùn)營的關(guān)鍵是內(nèi)容運(yùn)營。那么他的第一步就是采集內(nèi)容。

A：挖掘用戶需求、用戶興趣點(diǎn)。

B：關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn)，從不同角度分析時(shí)事熱點(diǎn)。

C：關(guān)注同行，知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。

D：不斷學(xué)習(xí)，看書交流，分享行業(yè)干貨。

（2）內(nèi)容生產(chǎn)

生產(chǎn)內(nèi)容是新媒體運(yùn)營成敗的關(guān)鍵點(diǎn)。生產(chǎn)內(nèi)容主要體現(xiàn)在對(duì)采集內(nèi)容的提煉上。這里面需要注意的是我們站在用戶的角度生產(chǎn)內(nèi)容還應(yīng)該結(jié)合自身行業(yè)的推廣工作及活動(dòng)內(nèi)容。

（3）渠道運(yùn)營

酒香也怕巷子深。好的內(nèi)容，好的企業(yè)也需要渠道進(jìn)行推廣。微信公眾號(hào)是閉環(huán)的，你只能給已經(jīng)關(guān)注微信公眾號(hào)的用戶推送內(nèi)容。而且你推送的內(nèi)容，用戶也不一定會(huì)閱讀。那么遇到這種問題。我們?cè)撛趺崔k?這就說明了渠道運(yùn)營的必要了。根據(jù)不同行業(yè)我們采取不同渠道進(jìn)行內(nèi)容推廣。

（4）用戶運(yùn)營

微信公眾號(hào)和用戶缺乏互動(dòng)渠道。用戶想什么、需要什么、他的興趣點(diǎn)在哪里。運(yùn)營者根本就不知道。很多微信公眾號(hào)不過是運(yùn)營者、企業(yè)自嗨的產(chǎn)品而已。那么面對(duì)這種情我們應(yīng)該建立與用戶互動(dòng)的渠道。現(xiàn)在的社群媒體就解決了這樣的問題。建立社群現(xiàn)在是迫在眉睫的事

（5）數(shù)據(jù)運(yùn)營

新媒體的成敗與否，不是靠我們自己講。需要的是數(shù)據(jù)來進(jìn)行證明。比如關(guān)注、訂閱用戶的數(shù)量、文章閱讀數(shù)量、文章轉(zhuǎn)載數(shù)量、關(guān)注、訂閱用戶的新增人數(shù)、用戶轉(zhuǎn)化比例等。