“精準(zhǔn)投放”是2018年贏得勝利的關(guān)鍵因素。不可否認(rèn),精準(zhǔn)投放極大程度上可減少廣告費(fèi)用的浪費(fèi),讓收益最大化。但如何算是“精準(zhǔn)投放”?眾多廣告主將目光瞄向了大數(shù)據(jù),利用大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性,利用大數(shù)據(jù)抓取用戶的搜索行為、點(diǎn)擊行為所建立的標(biāo)簽,從而去定向投放。
但利用大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性轉(zhuǎn)化效果就一定是正向發(fā)展嗎?某廣告主在今日頭條投放“跑步機(jī)”該產(chǎn)品的信息流廣告,于是它根據(jù)大數(shù)據(jù)將目標(biāo)用戶定位為近半年在今日頭條上關(guān)注健身等文章類的用戶,進(jìn)行精準(zhǔn)投放。各位看官們,你覺得這樣投放有問題嗎?
事實(shí)卻證明,結(jié)果并不理想。這是為什么?在大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)加持下,反而投放成本比之前增加了。來,今天小編就來分享一下如何用好大數(shù)據(jù)讓投放更精準(zhǔn)。
關(guān)聯(lián)標(biāo)簽與有效標(biāo)簽
其實(shí),關(guān)于大數(shù)據(jù)對用戶的標(biāo)簽,我們基本上可以分類兩類:關(guān)聯(lián)標(biāo)簽和有效標(biāo)簽。
關(guān)聯(lián)標(biāo)簽:指與產(chǎn)品有相關(guān)聯(lián)系,也能使用戶產(chǎn)生購買行為的標(biāo)簽。比如上述,向具有健身標(biāo)簽的用戶投放跑步機(jī),這就屬于關(guān)聯(lián)標(biāo)簽。
有效標(biāo)簽:用戶與產(chǎn)品是因果關(guān)系,能夠直接產(chǎn)生購買行為。比如向二次元標(biāo)簽的用戶推送動(dòng)漫周邊。
而對于廣告主來說,我們。要利用大數(shù)據(jù)去投放有效標(biāo)簽而不是關(guān)聯(lián)標(biāo)簽。舉個(gè)栗子,因?yàn)橄矚g健身,所以需要買一個(gè)跑步機(jī)放到家里會(huì)更加方便。這個(gè)邏輯沒毛病吧?但這只是廣告主的認(rèn)知。那些真正熱愛健身的人是不滿足于僅僅跑步的,他們往往會(huì)去健身房等。所以,擁有“健身標(biāo)簽”的用戶有可能會(huì)產(chǎn)生購買行為,也有可能不會(huì)。
所以說,健身標(biāo)簽對于跑步機(jī)而言是相關(guān)標(biāo)簽。而“沒有時(shí)間”標(biāo)簽才是于跑步機(jī)而言是關(guān)聯(lián)標(biāo)簽,因?yàn)樗麄冎g是因果關(guān)系,用戶會(huì)直接產(chǎn)生購買行為。這就好比冰淇淋銷量增加的時(shí)候,溺水人數(shù)同比增加,并不能得出冰激凌熱賣導(dǎo)致溺水。
但大部分廣告主在投放廣告時(shí),都習(xí)慣性去運(yùn)用直觀可見的單一屬性,機(jī)械地將市場上存在某些相似的用戶歸類在一起,將關(guān)鍵詞和用戶行為之間的相關(guān)關(guān)系,誤解為因果關(guān)系。所以我們在投放廣告前,要理清關(guān)鍵詞與用戶行為之間的關(guān)系。尋找關(guān)鍵詞與用戶行為之間的因果關(guān)系而不是相關(guān)關(guān)系。
優(yōu)先關(guān)注發(fā)出消費(fèi)信號的用戶
偵查學(xué)家艾德蒙·洛卡德認(rèn)為,當(dāng)人們產(chǎn)生某個(gè)行為時(shí),總會(huì)跟各種各樣的物質(zhì)發(fā)生接觸和互換關(guān)系。簡單理解便是:在產(chǎn)生任何行為前都會(huì)有一定的觸發(fā)動(dòng)機(jī)。
比如,你產(chǎn)生喝水這一行為是因?yàn)槟憧柿耍惝a(chǎn)生吃飯這一行為是因?yàn)槟沭I了。而對于互聯(lián)網(wǎng)上的用戶來說,每一個(gè)行為都會(huì)在跟它接觸的地方留下數(shù)據(jù),通過對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、整理就產(chǎn)生了大數(shù)據(jù),即用戶標(biāo)簽;以此幫助我們偵察用戶狀態(tài)、預(yù)測用戶行為。而我們要做的便是盡可能地搜集:能夠誘發(fā)用戶產(chǎn)生購買行為的因素。
比如太陽鏡,風(fēng)沙、陽光、夏天、造型等等都是誘發(fā)用戶產(chǎn)生購買動(dòng)機(jī)的因素。對應(yīng)地,我們可利用大數(shù)據(jù)向最近購買過防曬口罩、夏天連衣裙等用戶進(jìn)行推送。
盡量保持與動(dòng)機(jī)型用戶的同頻
當(dāng)我們了解到產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞、洞察到用戶的消費(fèi)動(dòng)機(jī),是不是就代表只要把產(chǎn)品推送給他就會(huì)形成轉(zhuǎn)化?
當(dāng)然不是。以上只是我們投放的因素,我們還需要進(jìn)一步考慮,我們的產(chǎn)品層級,是否和用戶的消費(fèi)水平、習(xí)慣在同一個(gè)層級上。即:相關(guān)轉(zhuǎn)化因素。以剛剛投放跑步機(jī)為例,假設(shè)我們賣的是RMB2000+的跑步機(jī),那么對應(yīng)的:什么消費(fèi)水平的用戶,會(huì)成為我們的目標(biāo)用戶呢?他們對這一類產(chǎn)品、對生活的要求是什么?同樣是跑步機(jī),該推薦最新款給用戶?還是該推薦正在做活動(dòng)的經(jīng)典款?
這都需要進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集和分析。
那搜集什么信息?我們可通過大數(shù)據(jù)對曾購買過跑步機(jī)的用戶進(jìn)行信息調(diào)取:發(fā)現(xiàn)購買過跑步機(jī)的用戶也都購買了動(dòng)感單車等健身產(chǎn)品,那我們就可以通過分析這些關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,預(yù)測購買跑步機(jī)目標(biāo)用戶的購買能力,選款要求等。以此來確定自身創(chuàng)意、著陸頁等優(yōu)化方向。
通常情況下,我們可先根據(jù)產(chǎn)品進(jìn)行羅列能夠使用戶產(chǎn)生購買動(dòng)機(jī)的因素,然后再根據(jù)其因素通過大數(shù)據(jù)所構(gòu)建的用戶畫像、搜索行為以及歷史交易數(shù)據(jù)進(jìn)行廣告投放。
人人都說大數(shù)據(jù)精準(zhǔn),但利用大數(shù)據(jù)投放的前提是要做好其準(zhǔn)備工作,比如連相關(guān)標(biāo)簽和關(guān)聯(lián)標(biāo)簽都分不清楚,談何精準(zhǔn)投放?其實(shí),以上的套路基本上可以總結(jié)為:
1. 對關(guān)聯(lián)標(biāo)簽和相關(guān)標(biāo)簽進(jìn)行分類,投放關(guān)聯(lián)標(biāo)簽;
2. 搜集影響用戶產(chǎn)生購買動(dòng)機(jī)的因素;
3. 利用大數(shù)據(jù)構(gòu)建用戶畫像、搜索行為等;
4. 根據(jù)大數(shù)據(jù)的信息,確定其優(yōu)化方向,并進(jìn)行廣告投放。