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在一個四部分的客座系列中，sprinklr的營銷副總裁杰里米·愛普斯坦(Jeremy Epstein)帶領我們進行了一段史詩般的旅程，讓你了解區塊鏈與市場營銷相關的一切。

你可能聽說過比特幣，你可能也聽說過區塊鏈，它的基礎技術使得比特幣成為可能而沒有任何中央集權。

但很有可能，你還沒有考慮過市場營銷的地位是如何因區塊鏈而得到顛覆性的提升的。

然而，如果說比特幣是冰山一角的話，那么更大更重要的是水面下面的部分。老實講，這種分散化特征不會很快到來。但是如果你是一個不打算在明年退休的市場營銷人員的話，可能還是值得花點時間去理解潛在的變化的。

我們以前都看過這部電影

在90年代中期，市場營銷人員第一次聽到電子郵件和網絡。十年后，又來了Facebook和Twitter。最后，他們終于開始理解并轉變觀念意識，客戶之間的聯系和授權在當前的某種程度上是無法想象的。

那些意識到區塊鏈代表另一個時代來臨的營銷人面前，擺著一個巨大的機會。

作為一個20年技術營銷老兵，我看到很多類似下面的標題：

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我們習慣于夸大事實。見鬼，作為市場營銷人員，我們工作的一部分確實令人興奮。因此，我們自然會對來自其他市場的人的說法嗤之以鼻。

對于區塊鏈和分散化情況，我們需要意識到3點：

1.它已經在發生了

國土安全部正在研究區塊鏈跟蹤貨物和跨國界的人群，FDA正在研究區塊鏈，以幫助其他幾十個國家的人口健康管理。這甚至不涉及金融服務業的眾多努力。

2. 生活的速度需要它

如果你想跟世界上任何一個人發郵件，分享文本或者是照片，你可以立即就實現。然而，如果你想傳遞一些有經濟價值的東西，比如金錢或者一輛車的所有權，這可能需要幾天甚至幾周的時間。時間就是金錢，這些遲緩的系統正在讓我們付出成本。

3. 未來需要它

有了物聯網，數以億計的設備可以互相分享信息，并在微觀交易層面得到補償。交易量需要一種“互聯網友好”的支付方式。

基于區塊鏈的加密貨幣是最有意義的。你的智能手表不會以2美分的價格向充電站支付信用卡費用，但是一個基于區塊鏈的系統卻可以做到。

所有這些對市場營銷人員意味著什么

目前市場上的許多“已被熟知的營銷方式”都可能面臨壓力，比如：

1. 個人，而不是品牌，將實現通過uPort、MetaMask、Blockstack或Keybase等服務來控制訪問身份和個人信息。

2. 品牌親和力將與那些代表一組核心價值觀的分散協議相匹配。例如，人們會選擇加入一個無需審查機制的市場，像OpenBazaar，而不是eBay。

3. 價值不是通過擁有客戶數據來創造的，而是通過企業如何幫助客戶使用、解釋以及與數據交互來創造的。與你控制比特幣區塊鏈的地址進行交互，這是Coinbase與BitGo、Jaxx和LedgerWallet之間進行的競爭。

4. 營銷人員的要求永遠不會被接受。正如《定位》先驅杰克·特勞特所寫的那樣，“沒有證據的索賠要求實際上只是索賠。”例如，供應鏈成為價值主張的關鍵部分。看看沃爾瑪如何計劃在中國跟蹤豬肉的來源就知道了

5. 像“忠誠積分”和“優惠券”這樣的資產可以通過“變形”這樣的服務來自由交易和交換。僅僅依靠積分還不足以將客戶鎖定在一段關系中。

6. 關注不會是免費的。客戶將使用像Steem這樣的社交媒體平臺，在那里人們的關注和參與得到了回報和收獲。營銷人員需要以一種有意義的方式來保證參與。他們不能購買關注度。(注意:這也會影響電子郵件。)

這僅僅是開始，甚至不涉及資產可編程性，這可能影響預算跟蹤和管理；影響未來的市場預估；影響在網絡內的加密令牌測量值；還有像Zcash(披露:客戶)和Monero這樣的匿名貨幣。

就像沒有人預測到Spotify、Uber或者是90年代的Seamless一樣，我們也無法預測這項技術將如何發展或影響我們。然而，這些龐大的數據表明區塊鏈技術是真實存在的。

你現在能做什么

一些公司和市場營銷人員經常問我，他們現在能做些什么來開始準備，以保證他們業務的未來發展。想象一下，現在所有的資產都可以是數字的，所有的客戶交易數據都在這個行業的每個競爭者中共享，并且根據法律可編碼成資產本身。哦，而且你必須在每個接觸點都要為客戶的注意力買單，沒有任何第三方的介入。

你將如何在這種環境中建立業務、營銷功能和客戶關系?

現在這樣做，就像是拿出一份保險政策來預防潛在的未來混亂。這是值得做的。正如科幻作家威廉·吉布森(WilliamGibson)所說，“未來已經到來——只是還沒有均勻分布。”