不少廣告主都在吐槽,同一個渠道,投放的時間長了,轉化越來越差,定向也沒有變過啊,運營也在一直做優化,廣告形式也足夠的多樣,流量也沒有減少,可是轉化成本一直上漲?
要想破解這個迷題,小編不得不提一個概念:流量紅利期。2017年移動互聯網的流量增長較去年增速明顯放緩,流量紅利期逐漸退去,盤子就那么大,可分的流量已經基本定型。
可是廣告還得投,轉化還得增,家里不僅有嗷嗷待哺的自己,還有一只喂不飽的喵。面對流量紅利退去,流量焦慮,如何做效果廣告,如何穩住成本,提高CVR呢?
回歸用戶,重視KPI的合理性
我們先分解一下小伙伴的問題:
同一個渠道,投放較長時間,定向沒變
那么我們需要明確2件事:
a.渠道并非將所有的流量商業化,所有的商業化流量也并非用于效果廣告,效果廣告的流量多為品牌余量,我們假設一個渠道的效果流量占比為y%
b.你的定向的受眾與渠道全流量(DAU)的大致占比是多少,我們假設其為 x%
在理想情況下,假設你的定向受眾全都被覆蓋,那么:
可覆蓋的受眾數= DAU * x% * y%
如果你所投放的渠道不是超級APP,且MAU與DAU的比值較高的話,很有可能你的目標用戶已經被洗過一遍了。在這個情況下,你需要做的不是急于放棄這個渠道,而是根據用戶生命周期和用戶漏斗去重新調整KPI,從「拉新 」轉向「促活」和「召回」。
如果你的廣告投放平臺支持Retargeting和DMP,對于你的「促活」與「召回」將如虎添翼。
提升留存,關注用戶價值
如果當你轉化率的下跌對于前端優化實在舉步維艱時,堂主建議各位小伙伴不妨向后看——關注留存。原因有兩點:
a.回溯期:對于推廣目的是應用類下載的廣告主而言,回溯期這個詞應該不陌生,通常業界將回溯期定為:60天/90天/180天,有的甚至更長。這意味如果你的留存過低,那么當在回溯期內,你的目標用戶再次點擊你的廣告下載應用時,他將不計入轉化。
b.ROI:為什么說ROI和留存息息相關,舉個例子
CPA=50元
廣告A的次日留存率:30%
廣告B的次日留存率:20%
每個廣告當日均帶來用戶1000人,如果留下會轉化為成單的有效用戶,客單價均為200元
那么——
a.廣告A共獲得客戶300人,有效用戶成本:166元,總訂單金額6000元,有效用戶的ROI為1.2。
b.廣告B共獲得有效用戶200人,有效用戶成本250元,總訂單金額4000元,有效用戶ROI為0.8。
提升留存,在某種程度上為你的CPA成本減壓。
優化定向,覆蓋新群體
在問題描述中,不難發現一個問題——“定向也沒有變過”。很多廣告主在投放時都會設定一個定向標準,比如 18-40歲的女性,覆蓋一線城市,WIFI環境……有一定經驗的老手會在此定向的基礎上做進一步的的定向細化,以求實現精細化運營和精準觸達,但是正是這一點使得其廣告可能在長期投放后還是反復觸達了同一撥的用戶。
怎么辦呢?兩個方案,組合進行:
a.轉移定向:如果你的投放目標還是基于用戶獲取,那么堂主建議你轉變你的幾個定向,或是根據廣告目標受眾的改變優化廣告創意。
舉個例子:游戲金主爸爸一直以男性用戶為主要轉化目標,可是女性用戶在游戲市場中的價值也日漸提升,王者榮耀、絕地求生中女性用戶的占比不在少數,更不用說休閑類的游戲了,所以游戲爸爸可以放寬性別定向,甚至創建定向女性的廣告,將廣告創意女性化,拓寬流量口。電商爸爸蜂擁而至的一線城市,隨著消費升級,中部地區的消費崛起,可以將定向轉向中部地區,二三線城市。
b.根據KPI,利用廣告工具,精準觸達:在第一點堂主和大家侃了推廣目的的優化,金主爸爸們可以充分利用DMP人群包來進行進行定向優化。
【召回與促活】
選擇從該渠道激活但是活躍度較低的用戶,打人群包,并進行低倍數的人群擴散。
【拉新】
利用該渠道進入,高活躍高ROI的用戶生成拉新人群包,并進行中等倍數的人群擴散(不包含原始人群數據)進行拉新投放。