2019年10月24日,“2019快手Fe+新商業峰會”在北京諾金飯店召開。此次商業大會,快手發布了新的營銷平臺——“磁力引擎”,闡釋了全新的品牌營銷主張“社交+”,現場解讀了品牌躍入增長市場的方法論以及創作者生態報告,為品牌提供最適配的營銷解決方案。
一、2019年企業短視頻營銷進入轉型的特殊時期。短視頻的用戶增速放緩,傳播紅利褪去。在去中心、社交化的傳播驅使下,面對復雜的消費者,品牌也迫切的需要構建起與消費者的緊密通道。
快手基于8年的發展沉淀以及領先行業的技術已成為短視頻營銷的行業巨頭。根據官方數據,截止2019年5月,快手日均活躍用戶突破2億,每日上傳短視頻數量突破1500萬,庫存短視頻超過130億,日均視頻播放量200億次,每日點贊數超過4億。龐大的用戶群體得益于快手優質的內容以及對于用戶的精準把握。
“AI+商業” 助力品牌精準營銷
2018年10月,快手正式對外宣布開啟“商業化元年”;同年12月,設立于美國西雅圖的FeDA智能決策實驗室正式成立。原創AI技術應用與業務相結合,助力為快手商業能力的放大。三大核心、四大模式價值全方位詮釋快手營銷平臺科技與商業的融合。利用端到端的整體優化,取代階段性優化,重新設計思路,系統型的優化。
從全局的角度看,讓系統更高效。目前AI技術的能力驅動主要體現在數據、算法模型以及計算能力三個部分,通過對數據的分析使用,以客戶為核心提供個性化的建模,為其提供更加有效的廣告方案。快手已經上線的oCPC信息流廣告就是在為廣告主控制成本的前提下保證達到與成本相符合的廣告效果,并且精準投放目標受眾。此外,人工智能與大數據的發展大福提高了計算能力,這也就增加了AI的試錯概率,也就為改進客戶體驗提供了更多的開放性。
“雙LIU”磁力引擎 沉淀社交資產
短視頻App的人口紅利已經衰退,在用戶的“增量”與“并存”并存的情況下,盡量開發潛在用戶群體,并與此同時挖掘現存用戶的價值是短視頻用戶運營的關鍵。
快手有著獨特的老鐵關系,老鐵之間以信任建立起的強關系社交具有天然的粘性,借此快手構建社交磁力引擎,創造“雙LIU”營銷價值,沉淀社交資產。
將外圈“流量效率”與內圈“流量沉淀”進行完美的融合。外圈依靠快手獨有的AI+DA數據分析系統,保證流量的高效使用。信息流廣告、作品/直播推廣等多種形式精準鎖定目標人群,獲取高價值流量。內圈為老鐵之間的強共生關系,實現最佳轉換變現和生態正循環的留量沉淀。提供連接廣告主與KOL的平臺,幫助廣告主、商家等建立營銷的商家號,提供全面的營銷管理。
二、在急速變化的新環境中,品牌都期待實現高效率的投放,即塑造品牌形象又能拉動消費的增長。消費者在經歷過爆炸式的營銷戰中,已經對廣告產生了一定的抵觸心理,要想在消費者的心中占有一席之地,依靠強關系的“社交+”成為解決這種困境的最佳方案。快手區別于其他短視頻平臺的獨特指出就在于其內在的社交基因,這也是快手構建商業生態體系的關鍵所在。而用戶、內容以及分發三大領域則是它社交營銷的重要基因。將其社交基因植入短視頻商業生態,創新生成全新的營銷解決方案——“社交+”營銷。這不僅是基于用戶數據的廣告投放更是具有粘性的社交資產積累。
活躍用戶與優質內容打造社交基石
快手的用戶與創作者組成了快手社交商業的基石,一二線城市日活躍用戶超過6000萬,70%以上為30歲以下的年輕人,他們活躍、互動遠高于其他平臺的用戶且KOL整體粉絲質量優,圈層影響力、號召力更強。
創作者的優秀原創內容為商業內容做好流量的積累,在快手每天廣告主的商業內容獲得過億次曝光,豐富的商業內容滿足與激發消費者多樣的需求。用戶之間因為創作者連接在一起,形成圈層傳播,從內容圈粉到直播帶貨,實現了從流量到留量的轉變。
磁力引擎打造營銷產品矩陣
快手的磁力引擎就是利用“老鐵經濟”的強社交關系的生態系統,重新構筑商業邏輯和口碑傳播的營銷思路,讓廣告主深層次觸達用戶圈層,沉淀轉化社交資產。通過老鐵之間的“磁力”——信任為樞紐,將他們連接在一起,從而實現社交化的留量轉變。
快手的磁力引擎產品能夠滿足客戶多樣化的營銷訴求,從快手社交廣告到快手社交與內容生態。“天貓雙11全球狂歡節”快手為其貢獻27億次曝光,利用場景互動,有475567名用戶參與了麥當勞新品小椰杯傳遞挑戰……從流量入口到粉絲內容沉淀,精準對接品牌需求,保證廣告的高效傳播。營銷產品矩陣從流量、人以及內容三個方面助力品牌主。
1、高效激活與挖掘流量價值的社交廣告
品牌開屏全面沉浸式的內容體驗,是品牌營銷的首選,與首屏信息流光廣告位直連,從種草到原生內容,一氣呵成。還有內容與廣告合二為一的信息流廣告,靈活實現多種營銷訴求;廣域覆蓋的視頻播放頁廣告。
2、有趣的話題點燃用戶的參與熱情的社交廣告
形式豐富、互動性極強的話題標簽頁/挑戰賽定制頁,天然的內容產出與傳播渠道。專屬魔法表情,互動中進行深度品牌體驗;搶占用戶搜索場景的搜索矩陣。
3、高價值私域商業體系的社交生態
超級快接單、商家號實現多方的生態社交商業連接。快手的這種重視用戶的“社交+”的營銷思維,會讓其在增加用戶粘性中得到很大的優勢,這也正式快手在短視頻營銷轉變的特殊時期的核心競爭力所在。
圖文來源:廣告圈headlines