2013年10月30日，為期2天的谷歌大中華區核心合作伙伴峰會在上海Google office正式召開，來自全國各地的Google代理商如數出席。本次峰會上，上海天擎以出色的表現、專業的服務被評為“Google中國大陸客戶滿意度合作伙伴”，與此同時，上海天擎寧波分公司天海美擎也力壓群雄，奪得“中國大陸中小外貿企業客戶服務代理商 ”一獎。

頒獎晚會在10月31日晚18:30在湖州的哥倫波太湖城堡舉行，此次大陸地區一共設有4個獎項，各大代理商都帶著激動而期待的心情入座等待獎項的頒發，而未能參加的天擎同胞們也在辦公室著急的等待好消息的傳來。當晚第一個頒布的重量級獎項就是“Goolge中國大陸客戶滿意度合作伙伴”獎，當上海天擎的名字出現在大屏幕上時，現場掌聲雷動，這不僅僅是谷歌，這也是其他合作伙伴對天擎的認可和肯定。正當天擎人還沉浸在剛才的喜悅中時，屏幕上又顯示上海天擎寧波分公司天擎美擎獲得“中國大陸中小外貿企業客戶服務代理商 ”。最終上海天擎獨攬大陸地區4個大獎中的2項，成為當晚贏家。

頒獎晚會當天大屏幕上顯示上海天擎獲獎信息

本次評選由谷歌公司從谷歌廣告效果提升力度、客服人員解決問題能力、及時性、服務態度等方面進行了一系列的服務監控，最終我公司表現優異，脫穎而出。作為搜索營銷行業的領跑者，上海天擎一貫重視客戶服務，公司領導從上至下，更是在第一線傾聽客戶心聲，收集客戶建議，在標準服務流程的建設中，積極采納客戶建議并不斷完善。一切以廣告效果及客服滿意度為導向所建設的嚴格、標準、可監控的服務流程體系是天擎的核心競爭力。