日前，Google中國市場監察部對全國代理商使用Google AdWords關鍵字廣告的廣告主進行了廣告效果滿意度的調查，上海天擎在Google中國24家代理商中榮獲“廣告效果滿意度”。通過對已經在代理商使用Google AdWords關鍵字廣告的廣告主調查發現，90%的用戶對上海代理商上海天擎表示對支持評分“比較滿意”或“滿意”。這一系列的客戶滿意度表明了上海天擎努力提高客戶的廣告效果，致力于客戶服務的決心。

早在2006年，李開復就把2007年定義為Google的服務年。在2007年中Google也多次對廣告主進行滿意度調查和監督，2007年第一季度Google就已經對廣告主進行了一次針對客戶服務的滿意度調查，上海天擎同樣榮獲：“客戶服務滿意度調查大獎”

被調查者對上海天擎提供的Google AdWords關鍵字廣告服務在以下方面取得的成績予以高度評價：投資回報率，黃金帳戶優化，廣告投放報告等。今日上海第一財經，新聞晨報，東方早報相繼對上海天擎進行了報道，內容同樣對上海天擎的服務，特別是07年推出的出口易產品評價頗高。

上海天擎的客戶經理張裕增說：“我們致力于為客戶服務，80%的客服都是Google中國首批通過認證的資深客服人員，我們竭力協助客戶將賬戶優化為黃金帳戶，協助客戶對廣告投入結果進行有效跟蹤和總結，從而提高廣告主的投資回報率"。