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我們總是在說企業(yè)需要做網(wǎng)絡營銷，可是網(wǎng)絡營銷究竟應該怎么做呢？首先我們要明確網(wǎng)絡營銷的目的，一是提升企業(yè)品牌形象，二是提升產品銷售。那么我們就可以根據(jù)這個目標來進行營銷策劃。那么企業(yè)網(wǎng)絡營銷策劃應該從哪些方面著手呢？

1、網(wǎng)絡品牌

網(wǎng)絡營銷的重要任務之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌。

知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌要在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。

網(wǎng)絡品牌建設是以企業(yè)網(wǎng)站建設為基礎，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業(yè)的認知和認可。

在一定程度上說，網(wǎng)絡品牌的價值甚至高于通過網(wǎng)絡獲得的直接收益。

2、信息發(fā)布

網(wǎng)站是一種信息載體，通過網(wǎng)站發(fā)布信息是網(wǎng)絡營銷的主要方法之一。

無論哪種網(wǎng)絡營銷方式，其結果都是將一定的信息傳遞給目標人群，包括顧客、潛在顧客、媒體、合作伙伴、競爭者等等。

3、網(wǎng)站推廣

這是網(wǎng)絡營銷最基本的職能之一。

在幾年前，許多人甚至認為網(wǎng)絡營銷就是網(wǎng)站推廣。

相對于其他功能來說，網(wǎng)站推廣顯得更為迫切和重要。企業(yè)的官方網(wǎng)站就是企業(yè)的門戶，必須要將門戶形象建立好。

所有功能的發(fā)揮都要一定的訪問量為基礎，當訪問量達到一定程度，才能從其中產生更多效益。網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡營銷的核心工作。

4、銷售促進

營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，網(wǎng)絡營銷也不例外。

大部分網(wǎng)絡營銷方法都與直接或間接促進銷售有關。

但促進銷售并不限于促進網(wǎng)上銷售，事實上，網(wǎng)絡營銷在很多情況下對于促進網(wǎng)下銷售十分有價值。

5、銷售渠道

一個具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個網(wǎng)上交易場所。

網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸，網(wǎng)上銷售渠道建設也不限于網(wǎng)站本身，還包括建立在綜合電子商務平臺上的網(wǎng)上商店及與其他電子商務網(wǎng)站不同形式的合作等。

6、信息搜索功能

信息搜索功能是網(wǎng)絡營銷進擊能力的一種反應。

在網(wǎng)絡營銷活動中，將利用多種信息搜索方法，主動地、積極地獲取有價值的信息和商機；將主動地進行價格對比；將主動地了解對手的競爭情況；將主動地通過搜索獲取商業(yè)情報，進行決策研究。

搜索功能已經成為了營銷主體能動性的一種表現(xiàn)，一種提升網(wǎng)絡經營能力的進擊手段和競爭手段。

7、顧客關系

良好的顧客關系是網(wǎng)絡營銷取得成效的必要條件，通過網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時，也增進了顧客關系。

8、網(wǎng)上調研

通過在線調查表或者電子郵件等方式，可以完成網(wǎng)上市場調研。

相對傳統(tǒng)市場調研，網(wǎng)上調研具有高效率、低成本的特點。因此，網(wǎng)上調研成為網(wǎng)絡營銷的主要職能之一。

開展網(wǎng)絡營銷的意義就在于充分發(fā)揮各種職能，讓網(wǎng)上經營的整體效益最大化。

因此，僅僅由于某些方面效果欠佳就否認網(wǎng)絡營銷的作用是不合適的，網(wǎng)絡營銷的各個職能之間并非相互獨立的。同一個職能可能需要多種網(wǎng)絡營銷方法的共同作用，而同一種網(wǎng)絡營銷方法也可能適用于多個網(wǎng)絡營銷職能。

9、顧客服務

互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務手段，從形式最簡單的FAQ（常見問題解答），到郵件列表，以及BBS、MSN、聊天室等各種即時信息服務，提升顧客服務質量對于網(wǎng)絡營銷效果具有重要影響。