Google 必須遵守美國海外資產控制辦公室 (OFAC) 的制裁決定。因此,以下國家或地區的廣告客戶無法使用 AdWords:克里米亞;古巴;伊朗;朝鮮;蘇丹;敘利亞。
最近添加的區域
如果您所在的地區最近受到了 OFAC 的制裁(例如克里米亞),您的 AdWords 帳戶將被暫停。禁運國家或地區的“我的客戶中心”(MCC) 帳戶及其中的客戶帳戶均會被暫停。
如果您的帳戶受到 OFAC 制裁的影響,我們會在暫停您的帳戶時發送電子郵件通知您。我們無法為您提供寬限期或者任何例外。如果您認為自己的帳戶不應該被暫停,請使用此表單申訴。
禁運區域內的帳戶訪問
即使您的帳戶并不屬于禁運國家或地區,您仍有可能受到禁運的影響。這是因為,當您身在禁運國家或地區時,您將無法登錄 AdWords。但是,您仍然可以訪問 AdWords 幫助中心、政策中心,以及其他無需登錄即可訪問的 AdWords 網站。
現有帳戶的退款
在法律允許的范圍內,我們會盡量將未用盡的帳戶余額退還給受影響 AdWords 帳戶的所有者。例如,根據美國法律規定,2015 年 2 月 1 日之后我們不能再在克里米亞辦理任何退款。如果 OFAC 今后解除制裁,我們屆時也許能夠辦理退款。
地理位置定位
受 OFAC 制裁的國家或地區無法在 AdWords 中定位(也不會出現在定位排除選項中)。如果廣告系列所定位的國家或地區最近被添加到 OFAC 制裁名單中(例如克里米亞),則這些廣告系列將停止投放。要繼續投放這些廣告系列,請更改您的地理位置定位,避免定位到禁運的國家或地區。
帳戶支持和優化
如果您位于這些區域之外,但推廣的產品或服務卻位于這些區域,那么您將無法獲得個性化支持和帳戶優化服務。