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越來越多的CMO開始背上業績壓力。

如何保持增長成為考驗CMO工作成果的重要指標，精細化運營、提高營銷效率、挖掘新市場等，成為這一階段的營銷關鍵詞。

對于CMO來說，阻礙增長的問題來源于兩方面——如何實現追蹤和轉化：一是我不知道我的客戶在哪里，我需要找到他們。二是我知道我的客戶在哪里，但是如何吸引他們的注意，提高他們的興趣并成功轉化為銷售機會？前者涉及到如何追蹤并挖掘潛在客戶，以拓展新市場；后者則重在精準定向客戶并提高轉化率。

好在不斷進化的營銷技術正在幫助CMO解決這兩大痛點，使其加速向CGO轉型。

營銷生態的無限可能，探索更多產品、數據、營銷玩法

在大眾傳播時代，媒介數量稀缺，大眾注意力很容易聚焦到少數幾個頭部平臺上。因此，大眾傳播時代的媒介具有廣場效應，企業只要占據大平臺廣而告之，就可以達到拓展潛客的營銷目標。

但是，隨著自媒體時代的到來，媒介數量空前爆發，大眾注意力變得碎片化、多元化。在這種情況下，企業想通過“打散彈”的方式命中潛客已經不再可行，營銷者必須瞄準靶心進行精準拓展，才能在成本可控的前提下達到拓展潛客的目的。

為了更好的挖掘潛客，電腦品牌戴爾創建了客戶挖掘營銷活動。

經過分析工具實時優化之后，戴爾快速識別了正在考慮購買計算機產品的潛在新客戶，為每一位受眾都設置了獨特的標簽。對于用戶決策高卷入度、客單價較高的產品來說，在拓展潛客時對精準定向的需求尤其嚴格。比如豪車品牌法拉利，如何圈定轉化可能性更高的潛在客戶？

突破轉化瓶頸：個性化精準營銷，提高轉化率

在自媒體時代，消費者每天淹沒在大量信息中，如何引起他們的注意成為很大的難題。“注意-興趣-渴望-購買”的銷售轉化漏斗在剛開始就遭遇了堵塞的危險，進一步影響到后期轉化。

因此，企業必須提供給消費者他們真正感興趣和需要的內容、產品和服務。要想達到這個目標，營銷者必須充分了解你的客戶：他們的興趣愛好是什么、具有哪些特征、經常使用哪些媒介、更關注哪些信息……并針對不同客戶的不同需求進行個性化營銷，以提高轉化率。

總體來看，營銷技術正成為營銷者應對海量數據以及消費者變幻莫測的需求時的有力抓手。科技正在改變整個營銷流程并提高其運作效率，同時也賦予了CMO更大的職責與權力。