關注智能化新設備,連接一切新屏幕
隨著越來越多的傳統屏幕正在經歷數字化升級:個人設備中,手機升級為智能手機;家庭設備中,電視升級為智能電視;戶外設備中,大屏升級為數字電子屏。
每一個屏幕都在搶奪消費者的注意力,營銷者不得不通過增加對不同屏幕的覆蓋來實現對目標受眾的覆蓋。然而,這卻加劇了當前多屏營銷的挑戰。一方面,單純的屏幕覆蓋無法真正解決對跨屏用戶的識別,另一方面,也會導致品牌營銷策略的割裂,重復低效的廣告投放反而造成了預算的浪費。
數字屏無處不在,但跨屏營銷還是需要從弄明白每個屏幕開始。消費者的注意力日益碎片化,跨屏營銷正確的打開方式究竟是怎樣的?
關注每一個即將智能化的設備,把一切新屏幕連接起來。單一媒體觸達用戶的能力在下降,我們希望通過多點布局,高效觸達消費者。這個觸達過程不是靠單一媒體,而是靠一個龐大的媒體矩陣組合來實現的。重要的是,它還是一個統一的播控管理平臺和媒體資源整合平臺,對客戶而言,它可以有效解決用戶行為碎片化的問題
在恰當的場景下與消費者溝通
消費者在哪兒?他們在干什么?這是場景營銷需要解決的兩大問題。換句話說,「消費者所處地理位置」和「消費者的媒體行為」是構建品牌營銷「場景」的兩個關鍵要素。
近幾年來,得益于個人智能化設備的普及,了解消費者的媒體行為不在是件難事,但判斷消費者所處的環境是在家里、室外或者途中仍是困擾營銷人的挑戰。對于品牌主來說,更重要的是理解現在用戶習慣的變化,在恰當的「場景」下與目標消費者進行溝通。
每一個品牌廣告主都想準確理解用戶習慣的變化,但瓶頸往往出現在對消費者行為數據的打通環節上。我們所關注的這些智能化新屏幕,它們不再僅僅是媒體,更成為了數據的載體,成為了場景數據的觸點。屏幕不再僅僅是用來單向傳遞信息的,而是可以用來獲取用戶數據的。
那么,如何用數據來找到消費者?平臺后臺會有大數據庫,廣告主可以實現更精準的投放。例如,我們公交車上的DOH資源就可以以線路來定向。相比粗放式的戶外投放,這樣的投放方式顯然更為精細,我們甚至可以提前圈定一個區域,只要公交車進入這個區域,屏幕就開始播放廣告。在擁有了用戶數據的支持和統一的播控平臺之后,秒碩科技也有能力通過精細定向,讓一條廣告產生出更大的價值。
還原消費者決策路徑,優化媒體預算分配
很多企業的營銷決策都是基于歷史經驗,但這些經驗式的洞察都是真實的嗎?這里就需要畫上一個問號。
以奢侈品消費者舉例:一個一年消費20萬元以上的人,無疑屬于高凈值人群,但在某視頻平臺上,他們可能看的都是搞笑視頻。但如果你是媒介策劃,客戶讓你去影響高凈值人群,你不可能說你去推送搞笑視頻。基于歷史經驗,你會覺得他們平時看的是CNN,Discovery,或者CCTV5。在這樣的情況下,要想還原用戶決策路徑的真相,就離不開數據的打通和融合。
數據營銷和數據打通,最大的痛點在于企業自身數據管理的碎片化和非標化。一方面,企業本身擁有不同部門,它們各自管理著各自的相關數據,以汽車客戶為例,車廠想要做整體品牌營銷,但銷售數據卻在4S店,這就導致了流程上的隔離。另一方面,企業的數據資產大部分都是被割裂管理的,例如,用戶興趣數據在微信公眾號,購買數據卻在電商平臺。
假設某企業今年雙十一賣了一個億,那它究竟是因為降價賣了一個億,還是不降價也可以賣一個億?很少有人能回答這個問題。而現在,基于我們的鏈路,我們可以對這些數據進行連接打通,幫助客戶實現全鏈路的數據分析,真正還原消費者從關注到購買的一整條決策路徑。
對于廣告主來說,媒介投放不應是一個割裂的營銷環節,而應以整個消費者旅程為主線,匹配相應的媒介策略,很多客戶以銷售為導向,看到現在產品賣得不好。但這只是一個結果,究竟什么原因導致銷售不好?我們的做法是像庖丁解牛一樣,找出深層次的問題,對癥下藥。如果是粉絲不夠,我們就需要加粉的策略;如果是品牌知名度不夠,我們就要進行大范圍品牌宣傳;如果是用戶興趣度不夠,我們就需要配合相關媒體資源,提升用戶興趣。而這些問題也可能是動態的,過一段時間模型又變了。所以我們需要有實時的數據分析,進而輸出相應的媒介策略。
所幸的是,消費者的決策路徑只有一個。通過連貫的策,上海天擎可以幫助品牌廣告主實現多場景的串聯,由此使用統一的視角還原消費者決策路徑,系統地評估各個觸點的媒體貢獻,從而幫助不同品類的廣告主實現更加合理的媒體預算分配,讓品牌策略持續發酵。