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粉絲通，是微博廣告的主要形式之一，也是微博推廣的重要舉措。自今年4月正式上線以來，微博粉絲通迅速贏得廣大中小企業商家的歡迎，增加了微博廣告效果，那么如何把握這一微時代的新媒體?企業如何運營好自己的微博呢？

一、企業微博絕對“躲不起”

就微博的傳播速度而言，微博你不能放棄。在微博未出現之前，企業大多數的負面信息來自于論壇或博客，壓制負面信息主要針對搜索引擎。人人自媒體的到來，使用戶評價能夠迅速傳播并且不局限于大媒體。個人和小媒體都可能產生巨大的效果。所以微博你絕對躲不起，企業可以不用微博做營銷，但微博公關必須堅持，否則企業也可能造成對企業不利的影響。

二、微博內容的構成

1、微博必須有圖片搭配，圖片的作用為引起注意，那么圖片就必須幽默風趣具備一些獨特之處。能夠瞬間抓住目光的圖片對微博效果有著至關重要的作用。

2、微博的主旨需用【】標明，亦可稱之為標題。標題要引人注目。

3、正文說明，對微博標題進行闡述

4、號召行動。這條微博的目的是什么?大多微博目的為互動、傳播，那末尾可標記，給粉絲指示。

三、企業微博的內容主體

1、可以包括品牌、產品、服務、歷史、技術、團隊、客戶體驗等等方面的內容

2、內容一定要有趣、有用、有條理。微博用戶群體大多為80.90后，這一類人群比較喜歡幽默有趣的內容，要將公司內容用幽默有趣的風格展現出來。

3、要保持與粉絲互動、分享的心態。很多員工在運營公司微博或老板微博時，總是告訴自己，自己是何方神圣，一些粉絲的互動不用搭理，大錯特錯!

四、用微博做客服

當企業微博粉絲有一定數量后，粉絲很容易會將一些常見問題在微博上反饋、咨詢。那么這個時候微博便充當了客服的工作。對于這些咨詢或者反饋，微博運營人員要在第一 時間內進行回復。如果微博運營人員有跨部門員工，員工應該先進性相關部門解答后再微博上回復，禁止給咨詢粉絲留相關部門電話!將服務做到位。

五、領導人微博如何運營

中小企業的領導人微博大多都部署在相關部門負責運營。這其實犯了一個錯誤，錯誤的根源在于對微博的不夠了解。微博屬于社交網絡，微博其實是人的折射。你的性格、看 法、思維構成了微博的性格、看法、思維。中小企業并不能花費重金組織微博編輯團隊，不能徹底將微博內容編輯的足夠好。對于思想境界達不到的員工來說，要去模仿自己老板 一樣的思維，這是較為有難度的事情，經常讓微博起到了反作用。所以領導人微博托管不如自己花時間自己運營。

微博運營和網絡推廣都有一個不變的真理：平心靜氣，堅持到底。真正把對用戶有用的信息展現出來，把服務放在第一位，能為用戶想到的困難都應該盡早解決，這樣才能樹立個人品牌，建立企業品牌。