現在我們在一定程度上都是社區管理者(我們中的許多人擁有博客,Google Plus社區,參與Facebook群組等)我們每天都會與讀者互動,試圖向他們學習,向導師推特,收集反饋意見,幫助推廣我們朋友的帖子,同時分享我們自己的,摒棄垃圾郵件,每時每刻都會做很多很多的小事情...
如果我們以社區管理為生,那么呢?你能想象一下,在涉及到一大群非常活躍的人與你和你的品牌對話時,擴大社區管理是多么困難?圍繞品牌創建和管理社區是互聯網營銷的現在和未來,但它也是擴展和衡量的最難過程之一。
你如何組織自己?這里是我的提示:
1.讓自己使用一些好工具
你需要有旨在提高生產力和保持組織性的應用程序。 Evernote是收集剪輯和留下小提醒的好東西。你可以從網上拉任何東西,并使用標簽進行排序。
DivvyHQ是一個簡單但功能繁多的日歷編輯應用程序。 一個完全免費的,我喜歡策劃的內容分享,甚至找到未來的職位的想法是通過Pinterest。既然它可以加倍作為一個社會營銷工具,那么這就是必須的。
2.創建社交編輯日歷
誰都可以擁有任何類型的社區,即使是一個簡單的博客,也需要一種方法來組織自己。編輯日歷/計劃是方法之一...如果你正在專業地進行社區管理,編輯日歷是為你的客戶或老板創建信息豐富的報告的一個很好的起點。
它可能包含:文章的想法和計劃、特別活動(特別是在線網絡研討會,Twitter聊天室,Google環聊等)、敏感的時間信息等,你需要記住 經常性的提醒或事件(例如,你不應該每周都忘記的常規論壇帖子或博客評論)。
上面提到的DivvyHQ,或簡單的工具,如Google日歷,可以讓你設置警報,所以你可以確保你總是知道你的網站上發生了什么。當你運行論壇或其他網站時,這同樣重要。如果你的社交媒體營銷圍繞著你的內容(它應該),Coschedule是另一個創建社交媒體日歷的好工具。你可以為正在計劃的每個內容資產設置單獨的計劃:
3.一次做一件事...或一天
大多數生產力專家會告訴你:多任務正在消耗你的生產力。雖然我無法完成多任務處理,但我必須在此列出這個建議,因為它可能適用于你...嘗試并一次致力于完成一項任務,完成并繼續前進。這包括檢查社交媒體網站,你的電話,舉行對話等。
雖然我仍然有很多任務,有一件事我發現特別好:分裂的一周的一天。如果你能想出你的小東西在一周內如何傳播的話,它會有幫助:
星期一:集思廣益,撰寫(嘉賓)博客文章
星期二:~5個論壇帖子
星期三:通過RSS提要+博客評論
星期四:趕上那些用你最喜歡的工具與我互動的人
星期五:編輯日歷/下周計劃
4.提前完成任務
調度工具應該成為你最好的朋友。無論是像Tweetdeck這樣的社交媒體狀態調度,還是隨時間發布博客文章和日程安排,只要你有更多的精力或時間來做,就可以完成任務。你也可以在論壇或博客文章中草擬一些日程,而你只是不想自己投身于網站。這樣你可以彈出,發布。
5.受信任的工作人員這對于一個蓬勃發展的社區來說非常重要。
你需要有可以依靠的人來打電話給這個網站,處理會員,并且在有壓力的時候不會退縮。也許這些是其他作家,或管理員/版主。也許是編輯或者工作人員經理。建立一個強大的團隊,你將能夠放松更多。你也可以在需要的時候休息,而知道事情將在你離開時處理。