今年年初,支付寶的五福紅包一經推出即成為一場全民狂歡,黑科技AR更是其中亮眼的一角,引發現象級討論。AR/VR、無人駕駛、大數據、云技術、人工智能……技術潛移默化地滲透入人們的生活之中,改變著營銷的具體方式,也推動著人們步入信息經濟的高級階段——數字經濟時代。回顧2017年,在越來越多“看不見”的角角落落里,技術正在改變著中國。那么,其中哪些技術獨得了品牌主、廣告公司的恩寵,它們又是如何觸達、影響著受眾的呢?下面就讓我們一起來坐上時光機器,縱覽屬于技術的過去一年。
新ABC三位一體,成為營銷的“左膀右臂”
全球科技發展的趨勢正在走向數字化、移動化和“小型化”,中國也已深深浸入了互聯網和智能的洪流之中。正如威漢營銷集團CEO、董事長陳一枬所感知的——新的ABC已漸趨普遍化,滲透至各個行業之中。新的ABC,是由百度云在2016百度云智峰會上提出的,以人工智能(AI)為中樞、以大數據(Big Data)為依托,以云計算(Cloud Computing)為基礎,2017年,新的ABC已成為了新時代的主題,這些看似很高大上、且遙不可及的名詞實際上已在不知不覺中滲透進了人們的日常生活之中,并成為營銷的“左膀右臂”。
人工智能,助力數字營銷由自動化向智能化轉變
12月,第四屆世界互聯網大會在浙江烏鎮落下帷幕,此次大會重點展示了大數據、人工智能、網絡安全等領域的新技術、新產品。2017年,現已被業內稱為“人工智能元年”。作為互聯網技術與應用的最高領域,人工智能與數字營銷行業進行了深度融合——在消費者年齡性別判斷、社交數據情感分析、廣告圖片智能識別等方面都用到了深度學習、隨機森林等多種算法,助力品牌實現與消費者真正的、高度的聯接,創造出了極高的商業價值。
移動端數據價值升級,移動程序化購買迎來更大空間
2017《移動互聯網藍皮書》指出,2016年中國移動互聯網平穩發展,我國手機網民規模達到6.95億,比2015年增長12.2%,移動互聯網用戶規模達到10.93億,同比增長13.4%。隨著移動終端的普及、技術的提升、用戶的增加,中國移動廣告市場呈現出了快速發展的態勢,移動端數據價值顯而易見,移動程序化購買成了數字廣告市場的新熱點:程序化購買經過數年高速發展,在大數據的助推下進入爆發期,本地化移動程序化購買市場迎來更大空間,RTB成為其主導方式,未來企業能否主導行業格局的決勝關鍵點在于是否擁有資源整合能力及突出的數據技術。
移動DSP加速發展,海外移動營銷市場更為廣闊
在移動互聯網時代,信息量飛速增長,移動設備可以收集多維度、多元化的數據,移動端的數據信息連接越發緊密。同時,由于國外眾多互聯網巨頭的數據資源開放程度更高,海外移動營銷市場更為廣闊,國內移動營銷平臺借助國內互聯網企業出海的勢頭更甚,圍繞資源整合、運營、技術和大數據四大核心能力,初步形成了一批海外營銷龍頭企業。
過度精準營銷問題潛伏,警惕技術所帶來的單一性
大數據背景下,用戶似乎被等同于一個個信息點堆砌起來的“數據人”,品牌通過用戶以前的行為推導出用戶的行為偏好,并做所謂精準的營銷觸達。但是,作為營銷人,是否有考慮過長此以往、單調一致的推送會不會激起用戶的逆反心理,是否考慮到所謂的精準僅是你依據數據所做出的猜測,可能會錯失真正的消費者。所以,未來在有機融合新技術,向技術要紅利的同時,更要重視技術運用的規范,以及警惕技術所帶來的單一性。
2017年“技術滲透”大事記
2月底,國家信息中心、南海大數據應用研究院組織撰寫的《2017中國大數據發展報告》正式發布,對我國大數據產業發展進行了全面分析;同月,“大數據分析與應用技術國家工程實驗室”獲國家發改委正式批復通過,將圍繞提升大數據綜合分析能力與智能決策水平的迫切需求,建設大數據分析技術研發與應用試驗平臺。
3月,阿里宣布開始推動“NASA”計劃,著重發力機器學習、芯片、IoT、操作系統和生物識別;華為以公有云服務為基礎,強力投資打造開放的公有云平臺,并聚焦重點行業,攜手合作伙伴構建云生態,專門負責公有云的Cloud BU應運而生。
6月,阿里巴巴集團正式發布服務于品牌的消費者數據資產管理中心——品牌數據銀行,幫助品牌建立全面的消費者數據資產管理;好耶推出能為企業提供全程營銷解決方案的全域數據服務平臺——Ainsight,以大數據為基礎,集投放監測、產品統計、運營工具及數據服務于一體,致力于實現數據輔助營銷應用的智能化。
8月,在人工智能領域遙遙領先的谷歌公司在訓練旗下人工智能系統“深思”開發一項AI最新的訣竅:打盹,使AI系統不僅能夠動用全部資源來解決問題,甚至可以在離線“休息”時保存信息,一旦連網完成,就能迅速響應指令。
9月,微軟與華為簽署云服務戰略合作備忘錄,宣布達成云戰略合作伙伴關系,雙方將致力于合作發展基于微軟技術的云服務解決方案提供商及云平臺管理服務商生態系統;同月,蘇寧聚力云與加拿大知名技術公司Aupera簽署戰略合作協議,在視頻云服務領域Aupera將利用蘇寧聚力云計算的技術和蘇寧進行更深層的合作。
11月,新一代人工智能的發展上升至了國家層面的戰略大協作,15部委形成合力打造國家級智庫,同時將分別依托百度、阿里云、騰訊、科大訊飛公司,建設自動駕駛、城市大腦、醫療影像、智能語音4家國家新一代人工智能開放創新平臺;同月,百度表示將推出百度AI公開數據集計劃——BROAD Baidu Research Open-Access Dataset,并宣布首批室外場景理解、視頻精彩片段、閱讀理解3個數據集即日起對公眾開放;IBM發布了Cloud Private平臺,以幫助企業能夠創建像公有云那樣的自建云能力,加速“云原生”應用的開發,并且能夠現代化運行在IBM技術上的已有應用。