隨著互聯網和現代公司的發展,長時間單一的利用某些渠道獲取用戶,越來越難實現企業的營銷目標。另外,在某個時間節點(例如雙11),公司希望利用整個市場的火熱氛圍,達成市場推廣目的。這都要求企業運營策略的制定者對整合營銷推廣有一定的了解。
一、什么是整合營銷推廣?
整合營銷推廣,并非簡單的多渠道廣告投放。它需要在統一的品牌策略下,和目標用戶與公司產品接觸的所有節點上,使產品或服務跟用戶產生多角度頻繁的接觸,進而吸引和說服目標用戶。
二、什么是所有節點?
所謂“節點”,可以理解成消費者從產生需求到購買這整個過程中,對產品和服務產生認知變化的5個不同階段。1.注意需求:比如用戶餓了,就會想吃東西。2.信息收集。在決定要吃東西后,我們會上各類外賣App搜索,也可以去問同事,或者看各類網紅的推薦。3.候選評價:用戶在收集各類信息之后,需要對信息進行處理,并選擇產品。不同的人會選擇不同的產品。4.決策購買:用戶在收集和分析信息后,初步形成了購買意向。5.購買后行為:該行為的重點是提升客戶滿意度,提高重復購買率。
整合營銷推廣就是在上面這5個階段中,利用各種推廣方式,牢牢“粘”住用戶,防止用戶流失。
三、整合營銷推廣的步驟
1. 分析目標用戶
任何營銷活動都是對目標用戶的定位研究開始的。目標用戶是產品的購買者,或者對購買決定形成重要影響的人。
2. 確定營銷目標
一旦明確了目標受眾,運營人員必須確定營銷目標。這里說的營銷目標當然包括不僅限于購買,購買是最終目的,但并非唯一的方向。
3. 物料設計
確定了營銷目標后,需要著手對廣告投放的物料設計中。物料設計需要注意兩方面的內容:
(1)物料信息與目標人群匹配;(2)物料設計與產品或服務的特點匹配。
4. 渠道媒體的選擇
首先要對各類線上線下媒體特點做到足夠了解,根據整合營銷推廣的費用配比和營銷策略,選擇媒體渠道。
5. 編制預算
編制預算是任何營銷的重點。在整合營銷推廣中,我們一般采取目標任務法來編制預算。所謂目標任務法,是指為了達成銷售目標,預計完成所需任務的費用。
總體來說,整合營銷推廣,需要我們從目標用戶出發,研究用戶購買決策的整個過程,從其角度制定營銷推廣計劃,選擇投放渠道組合,設計出分別滿足各購買階段用戶疼點的物料信息,以影響、激發、吸引、說服用戶,最終實現轉化。