楊亮,資深財經媒體人,2013年創立會小二品牌,現任北京云動數字媒體技術有限公司CEO。豐富的媒體經歷,讓他預見技術革新將引領行業升級。會小二在他的帶領下,實現了從后發到逆襲的成長,并將通過技術+服務引領行業風向。
不安分的媒體人
高度參與是媒體人的熱情所在,敏銳的嗅覺、強烈的探索求知欲望也是媒體人的本能。楊亮可以說是天生的媒體人。只是,這位“具有工程師思維的媒體人”更擅長創業。
媒體的工作經歷帶給楊亮的不僅是眼界的開拓,更讓他不安分的靈魂對新生事物躍躍欲試。2010年底楊亮開始創業,但從閱讀軟件到APP測評,再到APP分發平臺……與萬千創業者一樣,一次次的嘗試卻讓他和團隊飽嘗創業艱辛,只是不屈不撓的倔強讓他越挫越勇。在偶然的一次與舊同事回憶起籌備活動時難以找到合適的場地時,楊亮意識到中國的MICE市場正在崛起。(MICE指Meetings、Incentives、Conferencing/Conventions、Exhibitions/Exposition和Event的縮寫)
2013年,楊亮調整了創業方向:“在經過幾次不太成功的嘗試后,我們認真的思考了自己的方向。技術是推動社會發展的動力,尤其在互聯網大數據時代,從海量樣本提煉具有代表性的數據能夠幫助人們快速總結經驗,以更高效率實現目標。”
用技術+服務讓會小二贏得市場認可
這一次的創業,楊亮和團隊成竹在胸。在對市場進行調研后,他們發現市場上已經有專業的會展服務巨頭和眾多的中小會議服務企業,然而市場的痛點卻沒有被滿足:傳統MICE市場核心痛點在于場地方與客戶難形成相互信任關系。那時,會議會展服務市場經過十年發展已進入新的分水嶺:“隨著產業升級需求和中小企業市場崛起,服務商與企業客戶之間正在發生深刻變化”。
在移動互聯網誕生前,可以說互聯網更側重信息的分發。但在垂直領域,信息的價值并沒有得到很好的體現。“一家企業的HR或市場人員籌備會議時,往往不能根據簡單的信息作出判斷”,楊亮在介紹創業初衷時說到,“我們希望通過信息+服務,為客戶提供更符合他需求的專業解決方案,而不是僅僅提供簡單信息”。楊亮給平臺命名“會小二”的初衷也是希望為市場提供優質的服務。
“先做重”是楊亮團隊深思熟慮后的戰略,也是會小二在MICE領域贏得領先機會的前提。在技術的幫助下,團隊為客戶提供的場地方案越來越快、越來越準,不僅客戶好評如潮,場地方對會小二產品與服務的粘性也在與日俱增。楊亮表示:“我們看好新技術帶來的革新與改變,會小二會利用大數據分析、人工智能技術,持續優化用戶端與場地端的交易效率。”
經過多年的運營,全國3萬余家品質會議酒店,會小二已經合作了1萬6千余家,并且積累了數十萬場的辦會交易數據。豐富的服務經驗在數據技術的幫助下將實現更加準確高效的服務。“用過去20%的時間和60%的預算,快速的搞定一個會議和活動”引領了業界的服務新標準。
未來的會小二
良好口碑也吸引了投資方的注意。2016年3月會小二完成的由國際頂級風險投資機構DCM領投、IDG跟投的B輪數千萬美元融資,成為中國會展市場上最大一筆投資。楊亮表示說,“獲得這筆資金后,會小二將擴大規模,并繼續專注于在會議全流程提升用戶的辦會體驗。”
不久前,楊亮在“2017中國會議酒店+互聯網高峰論壇”上,發布了《未來MICE市場的消費新貴在哪里?——2017中國MICE客戶消費趨勢報告》,基于過去兩年會小二聚集的100億會議需求,分析指出會議市場新興客戶正在迅速崛起。互聯網提升了會議預訂行業整體效率,消費數據成為酒店重要資產,誰掌握真實可靠的數據,誰就掌握了市場動向。
會小二這位行業的“遲到者”在楊亮團隊的操持下,在技術解決和產品運營上通過步步為營的戰略,逐步超越行業對手,實現了從后發到逆襲的成長,相信未來的會小二將通過技術繼續引領行業風向。