在線推廣做營銷,推廣是前端引流,后端網站作用是流量進來后,如何留住訪客,刺激消費,那么一個好的營銷型網站,就顯得比較重要了,什么才是好的營銷型網站嘞!
網絡營銷成功與否的最終衡量標準就是實現成交,不管是網絡直接成交還是線下的成交。對于中小企業大部分網絡營銷模式來說,成交的關鍵就在于網站(網店)的轉化率,這主要由 兩個關鍵因素決定:一是網站的客戶體驗;二就是流量的質量度。
流量的質量度主要取決于網絡傳播推廣時的策略是否精準,是否吸引的是目標受眾,傳播信 息設計是否符合受眾心理預期,傳播載體是否目標受眾圈等。
而網站的客戶體驗主要體現在網站結構、網站視覺、商品銷售力、網站的公信力等因素。這 也就是我們常說的營銷型網站(網店)。那營銷型網站規劃從哪些方面入手了?
網站結構就是網站的骨干,是高度抽象的脈絡,就像房子的框架,網站結構相當于指南針和地圖,起到引導客戶的作用。
網站結構不清晰是很多企業網站的通病,核心價值不突出、重點不明確、內容雜亂,沒有引導客戶的思維。用戶就像在一個迷宮中轉,進不去、退不了,找不到自己需要的內容。
網站結構規劃主要考慮用戶思維習慣,通過引導用戶操作順利實現預期目標。這要要求規劃 者首先要分析用戶心理和自己產品的核心優勢。用戶最關注的是什么?先讓用戶了解什么內 容,然后又了解什么內容?用什么打動客戶?規劃網站結構一定要有引導用戶購買或者最終 聯系客服又或者拿起電話的意識。規劃網站的結構還需要考慮搜索引擎的喜好,通過合理的層級結構和內部鏈接方便爬蟲搜索。
極具沖擊力的視覺表現
視覺是網站用戶接觸的第一個因素。所以一個網站想要用戶喜歡,首先就得在視覺上打動用戶。
規劃網站視覺一定要從用戶的審美習慣出發,切忌憑自己的主觀愿望來確定視覺表現。一般來說,網站視覺規劃先要確定基本主色調和輔助色調,然后畫出首頁布局圖,美工設計。F 型網站布局是比較通用穩妥的視覺結構,但有時候也可以突出個性。
極具銷售力的商品展示
首先需要明確的一點是,任何企業都是銷售商品,商品可以是具體的產品,也可以是一項服務,或者品牌公司,甚至是一個人。
商品展示是網站規劃的核心要素,能不能打動用戶,主要就是商品頁面是否具備強有力的銷 售力。
商品展示的銷售力其核心關鍵就在于提煉產品的核心賣點——USP,然后利用圖、文、視頻 等各種形式圍繞和強化核心賣點。
FABE法則是一套非常系統的、行之有效的說服公式,在營銷界廣泛使用,同樣適用于網站 商品展示頁面規劃或網站規劃。
F:表示產品基本特征
A:表示產品特征具備的優點
B:表示這些優點帶給客戶的利益
E:是用證據來支撐前面的描述。
極高公信力和深度價值的內容
要想實現銷售,一定要讓客戶信任你和你的公司。前面FABE中的E就是增加公信力和信任 感。另外就是網站關于公司和品牌或者企業文化等方面的內容,也要有公信力,千萬不要隨 意夸張,讓客戶不信任。
而深度價值的內容,一是塑造自己的專業形象,二是留住和黏住客戶。讓客戶對網站產生依 賴感,有問題就上你網站來尋找答案。
符合搜索引擎規律
這一點不用多說。搜索引擎早就成為網絡主要入口,大部分網絡營銷模式都需要立足搜索營 銷來制訂整體策略。
需要明確的是,SEO不單單是獲得好的排名,更重要的是獲得好的流量。這需要我們在關鍵詞策略分析上下功夫,然后在網站內部優化和外部優化長期堅持。
健全的客服銷售體系
客服溝通是整個銷售體系的關鍵一環。我們首先要架起最方便的客戶溝通方式,比如:400電話、客服系統、QQ、MSN等在線方式,同時在網站頁面適合的位置設置,讓客戶在任何需要的時候,迅速方便的和客服人員溝通。
更重要的是客服人員一定要專業,對產品或服務細節都了如指掌,并且具備較強的銷售技巧 和能力。這不是售后服務,而是銷售。
安全便捷的后臺
服務器或者空間的安全、訪問速度,程序安全穩定、不出錯等因素是網站實現成交的基礎支 撐。而滿足功能需求的后臺、簡潔方便的操作界面是網站運營維護的必要條件。網站數據監測分析軟件是網站運營提升的必須一環。
以上泛泛而談營銷型網站規劃的要素,只是拋磚引玉,難免會掛一漏萬。比如:客戶體驗就包括了網站平臺體驗、商品體驗、內容體驗和服務體驗等。而每一個因素也并沒有給出很深的解決方案,只是希望該文能幫大家在規劃網站時理清一些基本思路和關注的方面。
作為對比,什么樣的網站轉化不好呢?以下幾點,各位童鞋自查
1自動播放的聲音 這真讓我發狂,如果我訪問網站時候立馬聽到不想聽的不必要的雜音的轟炸的話,我就想馬上離開。接受這種自動播放聲音的廣告的發布者是最糟糕的發布者。常見于酒店行業網站。
2彈窗 因為我們視線里面,它從未消失。如果你想用彈窗彈我,那我就想被彈窗直接從你網站彈開算了。你越早用彈窗彈我,我越早離開。如果彈窗只顯示半分鐘一分 鐘,而且內容還能算是有用的話,還能稍微忍受一下。
3插入式廣告 沒有人喜歡等待,但這跟期望的東西有差距。當我點擊一個鏈接的時候,心里希望的是 能直接被帶到我點的那個網頁,而不是被扔到一個掛著個大大的廣告牌的頁面。
4分頁 看十張配著小標題的挺小的圖片,你真的需要我連點十下翻十頁么?或者翻十頁只為了 看個明明可以在一頁內顯示的前十名排行榜?分頁在我看來就是個人為提高點擊率的低級伎倆。這種伎倆的存在,同時證明了在線廣告的衡量和購買標準都是錯誤的。而且這也讓很 多站長都跑偏了——本應著重于內容的精力,都放在認為提高點擊率上了。
5緩慢的載入 誰都不愿意等!我為我的 50兆帶寬付了那么多錢,可不是為了讓你的慢死人的網頁搞壞我的情緒的。如果我真心要看看你的網頁,或者我真的必須看你的網頁,或許還真的就那 么等著。但是我要是只是好奇,或者手抖多點了一下到了你的網站,那我等不了幾秒就閃了。
6對于廣告的優化大于對內容的優化 這讓人不爽的程度簡直就跟漫長的載入時間一樣。有些站長為了賺廣告費,把廣告的載 入順序優化,先載入廣告后載入網站內容。有些時候是當我們等待著廣告成功載入的時候,導航欄在整個網頁出現之前快速載入,然后一切都卡住了。總結一下這條,站長尤其要留意 緩慢的廣告服務器加上一個緩慢的網頁的時候,所產生的“神奇效果”。
7糟糕的導航欄 作為一個職業網頁設計師,設計糟糕的導航欄是少數能說得上來的致命傷之一。導航需 要的是直觀,描述的清晰,直來直去。基于 Flash的網頁往往是最糟糕。
8結構混亂 嘿,我就是想找到我的問題的答案而已。如果我不能快速有效的找到我想要的,我就去 別的地方看了。你的工作就是要幫助人們過濾出他們需要的信息。這就是為什么存在優化和測試這種事
9關鍵信息的擅離職守 我最近訪問了希爾頓酒店的網頁,想知道在那里開個房得多少錢。找了幾分鐘之后我發 現沒有關于房費的信息。(呃,反正我沒找到)。這太奇怪了。順便說一句,我不可能就為了 想知道房費多少,去“訂房”的。我不如直接去 7天訂個房。確保基本信息在你的網站上都有
10過早的要求注冊 為嘛?為嘛我現在就非得注冊?連一點甜頭都不讓我嘗么?時機非常的重要。
11太多閃爍的滾動的玩意兒 我在上網,又不是在到處是閃爍不停的燈光的夜店里。對,又閃又滾是能抓人眼球,但 也總能把人抓疼。這些東西絕望的想要引起人注意,同時又絕對的討人厭。有個需要注意的特例是,有的人還就是好這口,只要是這樣的奇特風格他都愛。
12拼寫錯誤 錯誤拼寫和錯誤語法會給訪問者不好的印象。這種事情真的沒有借口。只要多用些心在 細節上,啥都有了。如果你不在意你的網站,你的訪問者會怎么想?
13垃圾字體 你使用的是宋體?真噠?可是它真的很丑啊!盡管如此吧,至少你用的不是漫畫體。正 常人不會純粹因為一個網站字體好看與否而離開的,但是丑陋的字體會給人留下你對你的網站不上心的印象。這種印象再加上這個列表上的其他負面因素,可能就足以讓本想在你網站 待一待的人拔腳就走了。
14網頁很窄 還有為 800像素寬度的顯示器設計的網站呢,讓我起雞皮疙瘩。你們難道不覺得不可思議嗎?
15、左對齊網站 重申一下!我不知道具體該怎么解釋左對齊網站(相對于居中對齊),我想說看起來太過 時了,起碼在我看來。我不知道為啥,但總能注意到這些東西,而且我不覺得這是好設計。
16俗套的網站 有些網站我看著真是喜歡,事實上我希望所有的網站的標準化,按照最經典的指南手冊設計。但是如果網頁設計都一樣的話就行不通了。誰會想要作為一個模仿者出名呢?
17年久失修 我希望在首頁上能看到博客或者新聞板塊,能看到這網站還在更新的跡象。顯示個標題 和日期就夠了。如果我看到最新的新聞日期是 2013年 X月,那我可能立馬就看別的網頁去 了。
18主題模糊 訪問網站的時候我希望是看一眼就能看出來這網站是干嘛的。有時候我撓頭一分鐘都看 不出來網站是干嘛的。親愛的,一行簡單明白的描述就夠了!
19術語/行話 我覺得你可以私底下再來這套。
20瀏覽器不兼容 瀏覽器錯誤真是各種大小各種型號都有。測試,測試,測試,找出你的用戶喜歡的感覺。 盡量避免插手于瀏覽體驗,比如說在新窗口打開鏈接。
21 Flash 有時候我會在 Flash多的網站多呆一會兒,就像是路上有車禍把我堵在那里一樣。但是 大多數時候我就是簡單的點一下返回鍵。我了解了一些 Flash網站,幾乎可以肯定地說, 沒有像樣的。我只有在很特殊的情況下忍受這種網站。在這方面我是個強硬派,Sorry。
22沒有“關于我們”的頁面 有些網站好像對“關于”頁面過敏似的,我壓根想不出來這是為什么。有時候我訪問網 站就是為了找到有關某些公司的更多的信息而已,看到沒有“關于”頁面的時候,真是萬念俱灰!
23只有視頻的主頁 用視頻來介紹公司,或者用來解釋某種具體的產品或者服務是一種新的趨勢,特別是對 于新公司。如果有空我還能看個三分鐘的小短片,但是我覺得你總得配合點文字吧,更快捷,對網站的搜索優化也有好處。
24很傻很業余 有的網站沒有活力,沒有個性,就是個穿著制服的模子。其他人好像遠遠的超過了你的 網站的境界,而你都不知道怎么趕上。這兩方面都會是你的網站的后腿,把你的訪問者往外推你懂嗎?
25配色失敗 糟糕的配色會讓你網站上的內容很難看清晰讀明白。而如果你的網站讀都不能讀的話就 更別想著別人會在你網站上待著了。
綜上,其實各種各樣的原因讓網民在還沒有真正了解一個網站的時候就把網頁直接關掉了。